Перевод на карту клиенту банка
- 30.11.2024 в субботу в 11.42 перевела деньги со своей карты банка Ренессанс клиенту этого же банка. Через 15 минут позвонили из службы безопасности, перевод подтвердила. В чате с банком при уточнении срока зачисления денег оператор указал 1 календарный день. Но ни в этот день, ни на следующий деньги на карту так и не поступили. Хотя в чате снова пообещали что именно сегодня деньги зачислятся (воскресенье). Сделку мне банк практически сорвал, деньги нужны в понедельник утром. Чат поддержки ничего не решает, поддержки никакой нет, только консультация. Оператор Колл центра также ничего не может сделать. Совет - никогда не переводите деньги другому клиенту банка в выходные, ваши деньги 2 дня банк будет морозить. Отменить операцию также невозможно. Неизвестно когда поступят деньги, точной информации никто не даёт , кормят завтраками . Это самый отстой из всех банков по переводам между своими же клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Клиентоориентированность
Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть...
Комиссия за перевод.
При переводе своих средств по СБП на свой счёт в другой банк из-за ошибки в моей фамилии в другом банке была удержана комиссия за перевод. Комиссия удержана правомерно. 12.11.24...
Благодаря менеджеру Елизавете я даже не стал разбираться в ситуации
Всегда спокойно пользовался переводами в другой банк по СБП, да и покупки на маркетплейсам совершал тоже так. В крайний раз 8 октября решил перевести на свой же счет в другом банке...
Благодарна за помощь при ошибке с переводом
Недавно у меня произошла неприятность при пополнении кредита в банке Ренессанс. 7 июля 2024 года около 16:00 переводила деньги из другого банка, чтобы оплатить кредит, но...
Начисление комиссии задним числом
30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке...
Банк, который заботится о клиентах
У меня случилась неприятная ситуация. Я отдала машину в ремонт, и когда приехала ее забирать, то должна была перевести деньги через приложение, но оно не работало!!(( Я стала...
Блокировка платежа
Двоякое ощущение от Ренесан кредит банка. Опишу ситуацию. Решил перевести деньги через СПБ. Оказолось что у другого человека карта в ренесансе есть. Приложение через СПБ не дало...