Перевод на карту клиенту банка
- 30.11.2024 в субботу в 11.42 перевела деньги со своей карты банка Ренессанс клиенту этого же банка. Через 15 минут позвонили из службы безопасности, перевод подтвердила. В чате с банком при уточнении срока зачисления денег оператор указал 1 календарный день. Но ни в этот день, ни на следующий деньги на карту так и не поступили. Хотя в чате снова пообещали что именно сегодня деньги зачислятся (воскресенье). Сделку мне банк практически сорвал, деньги нужны в понедельник утром. Чат поддержки ничего не решает, поддержки никакой нет, только консультация. Оператор Колл центра также ничего не может сделать. Совет - никогда не переводите деньги другому клиенту банка в выходные, ваши деньги 2 дня банк будет морозить. Отменить операцию также невозможно. Неизвестно когда поступят деньги, точной информации никто не даёт , кормят завтраками . Это самый отстой из всех банков по переводам между своими же клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Клиентоориентированность
Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть...
Комиссия за перевод.
При переводе своих средств по СБП на свой счёт в другой банк из-за ошибки в моей фамилии в другом банке была удержана комиссия за перевод. Комиссия удержана правомерно. 12.11.24...
Начисление комиссии задним числом
30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке...
Банк, который заботится о клиентах
У меня случилась неприятная ситуация. Я отдала машину в ремонт, и когда приехала ее забирать, то должна была перевести деньги через приложение, но оно не работало!!(( Я стала...
Блокировка платежа
Двоякое ощущение от Ренесан кредит банка. Опишу ситуацию. Решил перевести деньги через СПБ. Оказолось что у другого человека карта в ренесансе есть. Приложение через СПБ не дало...
Спасибо банку за клиентоориентированность!
Всем здравствуйте! 31 декабря у меня заканчивался срок действия повышенной ставки по накопительному счету. Принял решение на время перевести деньги из Ренессанс банка а Альфа...
Пока все идет нормально с погашением потребительского кредита
Остался у меня последний платеж по погашению потребительского кредита в банке «Ренессанс Кредит». Брала на покупку для сына ноутбука для учебы еще в мае 21-го года на 18 месяцев...