Обман и введение в заблуждение клиентов банком!

01.12.2024 18:40
227
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 01.12.2024Г. Случился технический сбой. Трубки не берут, обращения не фиксируют, просят перезвонить через 1-2 часа, а в итоге все растянулось на весь день. Причем сообщают о невозможности зафиксировать через 10 минут пока ты распинался, объясняя проблему, и так 2 раза.

А проблема в том, что урезали сумму процентов по накопительному счету с повышенной ставкой 18% (по категории) за ноябрь всего-то на 30% и настаивают, что это я что-то путаю, а у них все замечательно. Просто несколько дней они мне посчитали по минимальной ставке 8%, а остальные дни — по повышенной. Пересчитав, исходя из этой информации, у меня снова сумма не сошлась с выплаченной.

 В конце дня со мной связался оператор, было зафиксировано обращение и в чат пришел шаблонный ответ. С моей проблемой мне не помогли. 

Не советую открывать накопительные счета (вклады) в этом банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T20:17:47+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-07T11:15:41+03:00
Здравствуйте. Простите, что технические трудности повлияли на вас. Мы оперативно их устранили, все сервисы работают как обычно. По условиям категории «Накопительный счёт 18%» повышаем ставку в срок не позднее 5 рабочих дней с даты активации категории. Категорию вы выбрали 29 октября, а повышенная ставка начала действовать с 5 ноября и оставалась такой до конца месяца. Повышенную ставку подключили согласно условиям. В приложении отправили детализацию расчетов.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Т-Банка

Как открыть "Вклад"

Оценка 5

15 декабря 2024 года в 11:37 я обратилась в поддержку с вопросом, как открыть вклад онлайн приложения «Т- Банк». Сотрудница Светлана ответила мне через буквально минутку. Она... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк всегда решает вопросы была ситуация пополнил счет через банкомат сбербанк на 20000 взяли комиссию за зачисление 200 рублей сбербанк при обращении в чат т банк комиссию... Читать полностью

15.12.2024

Консультация по открытию вклада

Оценка 5

Хочу поблагодарить Михаила из Т-Банка за профессиональную помощь в открытии вклада. 14 декабря 2024 года он предложил мне оптимальный вариант на сумму 200.000 рублей, подробно... Читать полностью

14.12.2024

Вопросы по выведению доходности на карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка, а именно Алексея (номер 88075212 ) за достаточно Подробную помощь по текущему вкладу. Сегодня возник вопрос по условиям выведения доходности... Читать полностью

12.12.2024

Внесение денег

Оценка 5

Сегодня 12.12.2024 в 15:50 обратился в онлайн банк доя уточнения как внести доллары через банкомат. Изначально бот дал не верную информацию и я потерял 10% на конвертации. Однако... Читать полностью

12.12.2024

Отзыв о работе Т-Банка

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось бы сказать пару слов о работе Т-банка. Банком пользуюсь давно и могу сказать, что это один из самых лучших банков на данный момент. Банк предоставляет... Читать полностью

12.12.2024

Качественная работа службы поддержки

Оценка 5

09.12.24 в 22:10 обратился в службу поддержки с вопросом по поводу открытия счета в другой валюте. В 22:19 Софья дала понятный ответ по интересующему меня вопросу,рассказала... Читать полностью

09.12.2024