Это не банк, это контора, которая ни за что не отвечает

01.12.2024 18:52
1466
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
решил разместить деньги на вкладе сегодня 01.12.2024.. деньгу в этуконтору перевел... и на этом все... приплыли... контора эта типа сломалась... сайт, те в личном кабинете сделать ничего не могу... начали писать в личом кабине сделает свой недлоделанный сайт в 10.00 потом 11.. и тд 12.30 15.00 .... дозвониться до этой банки дозвониться физический не возможно... либо там люди поперед....и... либо просто как крысы перекрылись... ни утром, ни днем, ни вечером.... вообщем я не знаю как ЦБ дал этой конторе лицензию, или до сих пор не отобрал ее.... но это чистейшая низкопробная контора уровня конторы микрозайма... деньги получили, а отдать... тупо не отдают... либо банальное кидалово... и еще перекрылись...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-15T21:18:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 21.01.2025 Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-12-20T09:42:55+03:00
Уважаемый Makarens! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось отрицательное впечатление о банке. 01.12.2024 в банке проводились технические работы в системе, что временно ограничивало функциональность сервиса. Профилактические работы в автоматизированной банковской системе проводятся банком на регулярной основе с целью улучшения качества обслуживания клиентов. Мы искренне извиняемся за длительное ожидание ответа оператора по телефону и в чате и за возможные неудобства, которые это могло вызвать. Ваши замечания будут учтены, и мы постараемся сделать все возможное для улучшения ситуации. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку банка на положительную в комментариях. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,46
средняя оценка
15%
решено проблем
245
отзыва
234
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику Транскапиталбанка

Оценка 5

Обатился 01.06.2023 в офис ТКБ БАНК ПАО для открытия накопительного счёта. Ранее клиентом банка не являлся. Выражаю огромную признательность сотруднику ДО "Покровка" С-вой Людмиле... Читать полностью

02.06.2023