ВТБ потерял деньги по переводи на свой же накопительный счет

01.12.2024 22:02
245
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Так уж случилось, что я свои деньги держу на накопительном счету ВТБ. Сегодня где-то в 15:30(по МСК). Я перевел крупную сумму денег со своей карты ВТБ на накопительный счёт. В историях этот платёж успешно выполнен, но на накопительном счету до сих пор 0 рублей. Прошло уже почти 7 часов, а деньги так и не появились. Я банально остался без средств существования, т.к. все свои покупки, я оплачивал, делая перевод с накопительного на карточку. Не могу купить банально хлеб в магазине. Поддержка кормит завтраками, но проблему никто не спешит исправлять. Вот такие выходные мне устроил ВТБ. После того, как проблема решится, я уверен, что не буду пользоваться больше ни одним продуктом банка, который так относиться к средствам своего клиента 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T05:41:48+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-03T11:45:29+03:00
Добрый день! Действительно, раннее баланс накопительного счета мог отображаться некорректно. Мы уже все исправили. Просим вас проверить информацию в ВТБ Онлайн и подтвердить решение вопроса в комментариях к отзыву. Извините, что так получилось. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 893
отзывов
27 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Сотрудница банка грамотно проконсультировала

Оценка 5

Сегодня 15.12.2024 года в 18:25 час. я решила открыть вклад, сняв нужную сумму с накопительного счета, но у меня на счете накопились хорошие проценты и я не знала как поступить... Читать полностью

15.12.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Сотрудник Екатерина с табельным номером 70198774 отлично проконсультировала меня по накопительному счету, вежливо отвечала на все мои многочисленные вопросы. Открыла накопительный... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо за приятную беседу и качественное обслуживание!

Оценка 5

Благодарю старшего специалиста Владимира (табельный номер 70186302) за превосходную и профессиональную консультацию. Он внимательно выслушал мой вопрос, объяснил все детали по... Читать полностью

13.12.2024

Обслуживание ВТБ

Оценка 5

Обратился в отделение на улице Енисейская 11 для открытия счета. Вежливый персонал доходчиво объяснил всю информацию по вкладу, мобильному приложению и программах кэшбэка... Читать полностью

11.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в чат банка 27 сентября 2024 года в 10 часов 20 минут сразу по двум вопросам, касающимся накопления денежных средств, как на накопительных счетах, так и на вкладах... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность за разъяснения

Оценка 5

Спасибо большое оператору 70266925 Андрею за подробную и профессиональную консультацию по вопросу приветственной ставки при повторной активации накопительного счета после 180 дней... Читать полностью

06.12.2024

Накопительный счёт

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом работы с банком и, в частности, с оператором Надеждой (табельный номер 70**43). Недавно у меня возникла проблема с накопительным счётом и пакетом услуг... Читать полностью

05.12.2024