Решение проблемы с пополнением карты

01.12.2024 22:29
131
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!Решила положить деньги в банкомат около дома 01.12.2024 года в 20:14, к сожалению банкомат денежку забрал, но пополнить карту мн так и не смог, произошёл сбой в работе банкомата (если честно в этот день очень плохо работала связь) он просто отключился, и потом перезагрузился как ни в чем не бывало! Позвонив по номеру горячей линии мне ответил робот, потом задав корректный вопрос роботу , он соединил меня с оператором. Связь в этот день так же оставляла желать лучшего, НО меня услышали, вопрос мой поняли с первого раза, заявку создали-которая сразу же отобразилась у меня в личном кабинете! Оператор обещал разобраться с моим вопросом в течении 2 часов, предупредив о том что если вдруг не получится решить проблему-тогда они вызовут специалистов на место (что не мало важно). Очень довольна Оперативной работой тех. Поддержки , так как ситуации бывают разные, с этим я полностью согласна! Спасибо большое за вашу оперативность, рада что выбрала ваш банк.

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-06T16:39:04+03:00
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, что возникла такая ситуация и были трудности со связь. Постоянно улучшаем качество нашего сервиса и примем во внимание ваш фидбэк. Здорово, что вы остались довольны результатом работы поддержки :) Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024