Обратилась в чат поддержки 26.10.2024 по причине того, что случайно оформила подписку сервиса Премиум. Со счета списали 1990. Напислаа в чат с просьбой отключить подписку, обьяснила ситуацию, что это получилось по ошибке.
Мне ответила Лилия, предложила оставитб подписку. Я не согласилась, тк она мне совершенно не нужна. Лилия заблокировала открытую новую карту и обьяснила, что этот месяц подписка ещё будет действовать, потом отключится.
Мне данные условия не устраивали. Мне нужно было вернуть деньги на счет и отменить подписку.
Далее в чаи подключилась Александра.
Вежливо все объяснила. Отменила подписку и вернула средства на счет
Очень благодарна службе поддержки Т-Банка. Смогли быстро решить мою проблему
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Профессионализм и терпение Елены: успешное решение вопроса с кэшбэком Т-Банка
Хочу выразить огромную благодарность оператору Елене за помощь в вопросе начисления кэшбэка в Т-Банке. Сначала я немного переживал из-за задержки ответа, но Елена сразу же...
Возврат денежных средств
19.10.2024г. заказала продукты с доставкой у магазина Дикси на сумму 3658р, но привезли только 4 позиции товара на сумму 469р. Дикси на звонки не отвечал и только в чат-поддержке...
Помогли решить вопрос
Поддержка Т-банка пошла мне оспорить операцию. Я будучи невнимательной забыла отменить подписку в одном приложении, уже его удалила, а с меня списали деньги за подписку. Я в панике...
Оперативно и быстро решили вопрос
Обратился в поддержку Т-Банк с вопросом о возврате денежных средств. Заказывал на Яндекс Маркете товар, по причине недобросовестного отношения продавца, Яндекс оформил возврат...
Подписка Pro
4 октября 2024г. в 00:50 я обратилась в онлайн чат приложение Т-банка. Хотела заказать кое-что на маркетплейсе, зашла в банк для перевода средств, и обнаружила, что последние...
Помогли отключить ненужную подписку
Здравствуйте! Сегодня (08.12.24) обнаружила у себя в приложении Т-Банка подписку Pro которую я не подключала. Захотела отключить, но выдавалась какая то ошибка. В 17:33 обратилась...
Т-банк помог разобраться с возвратом денежных средств
добрый вечер! 07.12.24 я обратилась в поддержку т-банка, с вопросом о том, в теченик скольки дней возвращаются денежные средства, оператор банка быстро уладила вопрос и написала о...