Такого обслуживания я не встречала никогда. С банком связаться вообще невозможно, на линии, что на обычной, что на премиум, можно висеть БОЛЬШЕ ЧАСА! Слушать, что Вам ответят через одну минуту, но так и не ответить. В чате в приложении тоже всегда один ответ, что в чате скопилось много вопросов - поэтому мы не можем помочь. Сегодня воскресенье, 1 декабря, банк закрыт, лично посетить нет возможности. С личным менеджером (а есть ли он вообще, мне ни разу никто никогда не звонил) связаться возможности тоже нет, телефон отсутствует, есть только почта, на которую он не отвечает. В итоге, провисев на линии по часу два раза я так и не решила свой вопрос по счету, а нужно было сегодня, так как первое число.
Я просто не понимаю, зачем делать разные программы премиум, типа спорта, и путешествий, доставок и тд, тратить на это деньги и привлекать новых клиентов, если Вы элементарно не можете никогда ответить в чате, а по телефону вообще невозможно связаться. Не лучше ли нанять больше сотрудников?
Конечно с таким свинским отношением и игнорированием клиентов я уйду из банка, и никакие "плюшки" не перекроют такого отношения. Целый день и сидеть дозваниваться до Вас - это никуда не годиться!
Вы скорее всего ответите, что это форс мажор, НО! Это не первый раз, всегда так. По-нормальному и быстро получить ответ на свои вопросы у меня ни разу не получалось. Все другие банки работают по-другому.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарю сотрудника Илью за консультацию по самозанятости в Газпромбанке
7 декабря в 16:35 я позвонила на горячую линию Газпром банка чтобы уточнить условия для самозанятых есть ли какие карты или счета отдельные выгодные ответил оператор Илья табельный...
Один из лучших банков с 35% кэшбэка за всё самое важное и высокими ставками по накопительному счёту.
По совету сына (и с его помощью) зарегистрировался на banki.ru и при помощи этой платформы подал заявку на получение дебетовой карты в Газпромбанке с бонусом 2000 рублей от...
Помогли с накопительным счётом.
Буквально недавно стал клиентом банка и заинтересовал накопительный счёт, я ознакомился с условиями счета в мобильном приложении банка, но возникли вопросы по подписке "Плюс", как...
Быстро помогли в официальном сообществе.
Я, только стал клиентом банка, карту я получал в офисе и мне специалист помог установить мобильное приложения банка. Но, спустя несколько дней, я приобрел новый телефон и не смог...
Вроде все неплохо, но слишком много подводных камней
Общался с банком по поводу открытия накопительного счета. Общение с виртуальным помощником и живым оператором не дали желательно результата и ясности. Пришлось обращаться в офис на...
Помощь со сменой номера
Не мог никак понять как же можно. Заменить номер телефона в банке при смене смене Сим карты оператор Альбина очень вежливо на доступном языке в очень простой и понятной форме...
Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей
Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем...