Не пришли деньги через сбп от сбербанка в втб

02.12.2024 15:11
156
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

28.11.2024 в 00:00 мне был сделан перевод от сбера через сбп на втб 550рублей. Уже 2.12.2024 и до сих пор никаких денег нет. Сбербанк провел проверку по заявке и говорит, что деньги ушли от них ссылаясь на номер RRN и номер перевода сбп. Отправляет разбираться в втб. В отделении втб было написано заявление на розыск средст и тоже говорят, что ничего не приходило и обращайтесь в сбер. Последнее что сказали, что видимо глюк сбп был и ждите деньги, а сколько еще ждать? а если перед в следующий раз потеряется в десятки тысяч, то тоже просто сидеть и ждать? Хотелось бы получить ответ, что делать в таких ситуациях.  

ВТБ
ВТБ
2024-12-05T22:13:50+03:00
Добрый день! Для того, чтобы мы смогли помочь в решении вашего вопроса, просим направить чек операции, в котором представлен номер операции, сумма и дата платежа, данные получателя. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11959444. С уважением, Команда ВТБ
user-968020213495
2024-12-14T04:24:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 893
отзывов
27 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Сотрудница банка грамотно проконсультировала

Оценка 5

Сегодня 15.12.2024 года в 18:25 час. я решила открыть вклад, сняв нужную сумму с накопительного счета, но у меня на счете накопились хорошие проценты и я не знала как поступить... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за помощь сотруднику банка ВТБ по имени Яков (70164847)! Я целую неделю обрывала номер горячей линии потому что мне заблокировали сначала... Читать полностью

12.12.2024

Не зачисление средств на карту

Оценка 5

Доброе утро, не зачислены деньги на карту с терминала в сумме 74 т.р. и не возвращены. После обращения в банк РНКБ (владелец терминала) результатов не последовало. После... Читать полностью

12.12.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Спасибо большое специалисту Мария (её добавочный 70177658) за оперативный ответ в чате мобильного приложения на вопросы по подтверждению своевременного списания платежа по ипотеке... Читать полностью

06.12.2024

Снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное... Читать полностью

06.12.2024

Качество обслуживания

Оценка 5

Несколько дней подряд пришлось совершать много операций по переводу денег . На очередном переводе банк заблокировал приложение мобильного банка . Тут же было предложение связаться... Читать полностью

05.12.2024

Консультация "директора банка"

Оценка 5

Код сотрудника 70211626 Превосходная консультация, не только ответил на все вопросы, но и улучшил отношение к Банку в целом. (Надеюсь, что дальнейшие консультации будут такого же... Читать полностью

01.12.2024