Допотопный сервис
Допотопный сервис, который тратит время, деньги нервы клиентов. После очень привлекательной рекламы решила воспользоваться предложением и оформить кредитную картув цифровом формате(в начале ноябре 2024) Всё вроде несложно, онлайн, быстро. Но, всё началось через месяц, когда списали деньги с кредитной карты за некую страховку. Написала в чат бот, меня "послали" в отделение банка. Позвонила по номеру 1000, оператора ждала почти 15 минут, и в общем то бесполезно, мне сказали, что за отключением нужно обратиться в отделение банка с письменным заявлением! Серьезно? То есть подключить страховку можно не спрашивая, без личного присутствия, не приходя в банк, а чтобы отключить нужно побегать (Электронные подписи, госуслуги- это это не про ВТБ). Хорошо, тогда прошу закрыть карту, задолженности там нет, на что получаю тот же ответ: Идите в отделение банка. А у меня сейчас такая ситуация, что никак этого сделать по времени не получается. Я работаю до 19 ч, отделения максимум до 20ч и доехать до них мне физически никак не успеть. Сейчас такое время, когда все банки идут в ногу со временем, но это не про ВТБ. Не рекомендую пользоваться картами этого банка, есть гораздо более современные, удобные, клиентоориентированные банки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Повезло с толковым оператором, которому было важно решить вопрос,а не отписаться.
Добрый день! Пользуюсь картой ВТБ кредитной с лимитом 750 тыс рублей, был лимит 750. Пользуюсь всегда грамотно, без просрочек. В самом банке имею счета на сумму превыщающие...
Возврат средств
Дмитрий 70173710 возврат средст с покупки,проверка истории списаний. оператор разъяснил информацию ,проверил выписку по кредитной карте, объяснил процесс истории списаний...
Помогли с проблемой
Я являюсь клиентом ВТБ по кредитной карте возможностей и дебетовой мультикарте. 03.12 необходимо было перевести 80р в Озон-банк через СБП. Интерфейс при переводе всегда был один и...
Невозможно поменять номер телефона
Обращался в Банк через мобильное приложение, по поводу спорной операции, проведённой в точке обслуживания 29.11.2024 г. Исполнитель не предоставил услугу, а деньги со счета списал...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора контактного центра банка ВТБ Олега (персональный номер 70018595) за внимательное отношение к клиенту банка. 30.11.2024 я обратилась с...
Оператор умничка, профессионал своего дела
Обращалась 2.12.2024 в чат поддержку, был вопрос по кредитной карте, по поводу закрытия и открытия новой. Оператор молодец, очень быстро решил САМОСТОЯТЕЛЬНО вопрос (без...
Отзыв банк ВТБ
Хочу выразить огромную благодарность лояльности банка и в частности сотрудника Богдана(70174567), за возврат комиссии! Имею достатлочна средсв на счетах, выполняла перевод супругу...