Акция Переведи пенсию в банк и пригласи друга

02.12.2024 18:40
276
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

17 сентября в рамках Реферальной программы привлечения пенсионеров, я получила приглашение друга перевести пенсию в ВТБ по его промокоду. Я изучила условия, согласно которых, при условии перевода пенсии в ВТБ по полученному промокоду я буду иметь вознаграждение 1000 руб. И еще 1000 руб, если я приглашу друга и он переведет пенсию в ВТБ. Таким образом, я решила воспользоваться промокодом друга и в то же день, 17 сентября, подала заявление о переводе пенсии в ВТБ. В этот же день я отправила приглашение другу, которая по моему промокоду также подала заявление на перевод пенсии в ВТБ. В это время и я и 2 друга, который прислал мне приглашение и которому я отправила приглашение, пенсии перечисляли в Почта-банк. 17октября и я и приглашенный мной друг получили первый раз пенсии в ВТБ. То есть условия акции были соблюдены. Я знала, что вознаграждение будет выплачено только в ноябре (до конца месяца). Когда я не получила в ноябре обещанные по акции 2000 руб., то стала писать в чате. Мне отвечали, что права не имею и разрые причины. Написала вчера жалобу. Сегодня получила 1000 руб. На вопрос почему 1000, а не 2000,отвечают, что приглашенный друг на то время, уже получал пенсию в Втб. Я им скрины шлю приглашений, они не хотят видеть, что друг в сентябре получал пенсию не в ВТБ, а в Почта-банке. Ужас какой то. Акция обмана. Не одно так другое придумывают, чтоб не выплатить. Знакомой тоже отказали , что она раньше, в 2023 году уже получала пенсию в втб (хотя условия акции не предусматривают, чтоб обращение в банк было первичным) . Только сегодня претензию отправила, тут же получила 2000 руб. А если бы не настояла, то осталась бы без вознаграждения. Я же никак не могу доказать, что мой друг на момент приглашения не был получателем пенсии через Втб. Это ужасно. Я сегодня весь день потратила на переписку в чате банка. Они не хотят смотреть в программе ничего. Ну вобщем, подачку с барского плеча 1000 руб перевели не объясняя... Вот такой он бесплатный сыр в мышеловке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T15:00:31+03:00
17.12.2024 11:26 Банк 04.12.2024 16:53 запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 25.12.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 27.12.2024 г. Отзыв вернули на проверку. Оценка зачтена. Изменить оценку на положительную по зачтённой ситуации нельзя, но мы отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-04T16:53:55+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения вашего друга - участника акции, который не получил вознаграждение. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11960192». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
user-469820216219
2024-12-13T14:46:00+03:00
С 2 декабря вела переписку в онлайн-чате ВТБ с разными специалистами банка о нарушении условий банком по Реферальной программе , предусматривающей вознаграждение 2000 руб (1000 за перевод пенсии в ВТБ по приглашению друга и 1000 за приглашение друга перевести пенсию в ВТБ). Первую 1000 с трудом выбила у банка, а вторую 1000 отказались платить... И 10 дней разные работники аргументировали отказ по разным причинам. Им уже и сканы приглашений отправляла и выписки из банков кто где и когда получал пенсии... Я не могла понять, откуда что берут они, при чем каждый новый оператор по своему трактовал условия акции.. Сегодня решила ещё раз попытать счастья... Все таки 13 число... И оно мне действительно явилось в лице оператора Татьяны (70***4), которая в 13.45 подключилась в чате, а в 13.54 уже сообщила, что все изучила и в течении дня ждать 1000 руб, извинившись от имени банка. Деньги на счет поступили тут же. Есть же люди умеющие понимать о чем клиент просит. Спасибо ей, Татьяне, большое! Для пенсионерки 1000 это сумма не маленькая... Татьяна, вам здоровья, терпения, мира и добра. Оставайтесь такой же неравнодушной.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 221
отзыв
29 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Реальная помощь после двух дней бесконечных переписок

Оценка 4

Добрый день. Решила открыть втб-счет. Направила заявку. Но из-за технических проблем не могла подписать документы. Общалась в онлайн-чат банка ВТБ, сутки переписывалась с разными... Читать полностью

30.12.2024

Начисление кешбэка

Оценка 5

В ноябре 2024 года прошел ТО автомобиля у ЕДИНСТВЕННОГО официального диллера "М***а" в г.Пермь. В категориях кешбэка выбранных на ноябрь указано "Автоуслуги. Покупка автозапчастей... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность оператору Диане

Оценка 5

☕️Табельный номер - 7****4. 22 декабря в 15:40 я написал в чат поддержки в приложении📱 с просьбой узнать сроки зачисления бонуса по акции в размере 1000₽ (нужно было оформить... Читать полностью

26.12.2024

Вознаграждение

Оценка 4

К Новому Году получила подарок от ВТБ банка. Это Вознаграждение за друга, который подключил пакет услуг "Привелегия", перейдя по моей рекомендации (ссылке). Мы выполнили все... Читать полностью

25.12.2024

Рассылки лотереи очень мешали пенсионеру

Оценка 5

27.11.24 я звонил на Горячую линию .Оператор Юля (т/н 33***0) внимательно выслушала мою просьбу - отключила пенсионеру рассылки Лотереи . Они очень мешали мне.У меня маленький... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ

Оценка 5

Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам... Читать полностью

23.12.2024

Консультации в онлайн чате

Оценка 5

Сегодня утром мной было написано обращение по поводу того, что до 20 декабря не пришел кешбек за ноябрь месяц. Оператор Иван 70****03 оперативно помог разобраться с вопросами... Читать полностью

23.12.2024