Введение в заблуждение, отвратительное отношение к клиентам
Началось все с того что моя мама по ошибке перевела мне 200 рублей с кредитки вместо зарплатой через приложение, так как она человек не особо разбирающийся в устройствах и в приложении очень легко перепутать два счета если баланс схожий. В итоге с нее сняли 390 рублей комиссии, и у нее не осталось денег для погашения долга по кредитке. При переводе денег нигде не сказано сколько именно будет комиссия, поэтому для разъяснения этих вещей мне пришлось обращаться к поисковику. Я так же пообщалась с ботами в чате и по телефону, желая разобраться в чем дело, и ничего не добилась, так как человеку-ассистенту через эти вещи дозвониться совершенно невозможно, в итоге нам пришлось идти в ближайший сбербанк, где конечно же к согласию мы не пришли, и вину повесили на нас... Проще говоря, произошло введение клиента в заблуждение. Если бы четко и ясно была написана сумма комиссии при переводе в окне самого перевода, этой ошибки бы не произошло. После таких происшествий и общения с живыми ассистентом в банке, что объясняла нам заносчивым тоном почему же размер комиссии нигде не показан кроме правил использования карты и самого договора это не введение клиента в заблуждение, совершенно не хочется иметь дело с этим банком, так как есть бесплатные альтернативы с менее скотским отношением к потребителю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Доп.офис №9038/01472
17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не...
Мгновенный ответ за запрос
9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам. Ответ пришёл очень...
Хочу оставить отзыв Сбербанку
Здравствуйте, я хочу оставить свой положительный отзыв Сбербанку,обращалась сегодня в чат сбербанка 19.11.2024. В 18:50, хотела проконсультироваться на счёт кредитной карты, могу я...
работа сотрудника
В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание...
9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?
Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло...
Решили проблему с возвратом исполнительного листа
Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и...
Благодарность
05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию...