Издеваются над пенсионерами, не дают вывести свои деньги

02.12.2024 19:07
199
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Я пожилой человек, 70 лет. 30.11 (в субботу) закончился "приветственный" период по накопительному счету, ставка стала не выгодной. попытался перевести деньги по сбп на свой счет в другой банк - платеж сначала отклонили, потом заблокировали приложение. звонки на горячую линию ни к чему не привели, обязали ехать в отделение . В отделении (Санкт-Петербург, метро Лиговский проспект)оформление документов на разблокировку заняло примерно 40 минут. Фактически разблокировка произведена только через 2,5 часа после выхода из отделения. При попытке перевести по сбп ту же сумму , себе же, в тот же банк, что и первый раз платеж снова отклонен и приложение заблокировано. В поддержке спросили идиотские вопросы типа "как вы поняли, что платеж отклонен" и сказали, что перезвонит кто-то другой. Фактически банк надо мной издевается и беплатно пользуется моими деньгами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T11:56:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 21.01.2025 Оставляем отзыв без оценки на основании п 3.7.2 а [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,01
средняя оценка
7%
решено проблем
826
отзыва
787
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Банк поменял условия по платиновой карте с 01.05.2025, решила прийти в офис вашего банка. Пришла в отделение у метро Купчино по талону F152 в 18:32 обслуживалась у сотрудника по... Читать полностью

15.04.2025

Выгодное предложение по вкладу

Оценка 5

У меня в другом банке закончился небольшой вклад и я решила посетить сегодня отделение на Малой Балканской улице по вопросу открытия нового вклада. Взяла талон Т132 в 15:07 и... Читать полностью

15.04.2025

Выгодно

Оценка 5

Сегодня обратился с вопросом получения своей пенсионной карты в отделение у метро Купчино, обслуживал сотрудник по имени Никита по талону F117 в 12:24. Мы с сотрудником вчера 14... Читать полностью

15.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Мне домой приехал представитель банка Санкт-Петербург финансовый консультант Б-ич Иван М. он помог мне разобраться с мобильным приложением банка на мой iPhone теперь он виртуальная... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Была 14.04.2025 в офисе Коммерческий-Департамент-1 у эксперта Валерии П-ой.Очень понравилось внимательное,доброжелательное отношение,квалифицированное быстрое обслуживание,помощь... Читать полностью

14.04.2025

Доставка карты на дом

Оценка 5

Спасибо большое за оперативную доставку дебетовой премиальной зарплатной карты - премиумлайт. Представитель банка санкт-петербург Д-в Денисом представители из банка рассказал про... Читать полностью

10.04.2025

Зарплатная карта

Оценка 5

Вчера была доставлена зарплатная карта представителем банка Д-м Денисом.  Представитель банка помог установить приложение и объяснил как им пользоваться , ответил на все мои... Читать полностью

09.04.2025