Проблема с картой МТС.Деньги
В октябре 2024 года мною была оформлена карта МТС.Деньги. Вчера, 1.12.2024 г., я положила на нее через банкомат деньги, они зачислились. Далее я хотела их перевести, но в приложении это было невозможно - ошибка, невозможно загрузить данные. Через чат сотрудник поддержки ответил ,что "наверное, технические работы или сбой", подождите. Спустя время ичего не изменилось. Через браузер при попытке перевода мне сообщили, что перевод возможен только с пластиковой карты, выпустите ее. Хотя карта есть, она активна. С нее даже списали плату за смс оповещения. Вчера была составлена заявка через чат, обещали прислать смс с ответом. СМС не было. Сегодня утром я уже дозвонилась в колл-центр, где мне сообщили, что тех.поддержка еще вчера ответила - карта заблокирована. Хотя специалист колл.центра не видит никаких блокировок. Составили очередную заявку, предложили позвонить вечером. Я вот уже полтора часа я звоню в колл-центр. В первый раз дозвонилась, девушка начала соединять со специалистом, я минут двадцать слушала музыку и звонок прервался. Сейчас опять сижу, слушаю музыку и жду, когда мне хоть кто-нибудь ответит и решит эту проблему. Это какой-то кошмар
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация в чате МТС банка
Добрый день. Мне пришло индивилуальное предложение по оформлению карты дебетовой МТС деньги. 30 ноября 2024 года написала в чат банка по данному вопросу. Спросила какие условия...
Удачное решение проблемы
Оформила сегодня карту дебетовую от МТС банка, и, каждый раз при оформлении новых продуктов, проверяю наличие "скрытых" условий. Пару раз попадала на деньги (не в этом банке...
Благодарность сотруднику офиса МТС
Здравствуйте! Хочу поблагодарить за работу сотрудника офиса на 3-м Крутицком переулке, 18, к которому 3.10.24 я обратилась с просьбой выдать мне дебетовую карту МТС Деньги. На...
Кешбэк по картам МТС Банка
Написал в чат поддержки МТС Банка 7 ноября 2024 года. Вопрос о максимальном кешбэке по карте МТС Деньги. В нашем диалоге участвовало 3 человека, я и 2 оператора. Сначала Кристина...
Быстрое и качественное обслуживание
Сегодня в 18:49 18.10.2024 мне привезли мою новенькую дебетовую карту, сотрудница предварительно оповестила меня о встрече за 20 минут, уточнила адрес и спросила удобно ли мне...
Помогли выбрать кэшбэк
Являюсь новым клиентом банка от МТС. Когда я сделал карту и скачал приложение, меня попросили выбрать 5 категорий кэшбэков. Тогда я впервые столкнулся с кэшбэком на МТС "Строки". Я...
Положительный отзыв об онлайн-чате техподдержки МТС-банка
06 октября 2024 г. в 20:05 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки МТС-банка с целью выяснить: с какого по какое число каждого месяца я должна совершить 5...