В МТС Банке открыл НС 30.09.24 в 21:52 (за 2 часа до 01.10.24) с «Приветственной надбавкой» на два мес., которая была указана в доках к НС и посмотрев по условиям в моб. приложении, что повышенная ставка начинает действовать со следующего дня, то есть с 01.10.24 по 30.11.24.
Был удивлен и возмущен, когда увидел выплату 5% за второй мес. вместо анонсированных 21% по НС. Посмотрев доки в мобильнике к НС, заметил в них изменения – они были датированы обновленной датой: от 01.11.24 и без упоминания начала действия повышенной ставки со следующего дня.
По телефону в контакт-центре мне не смогли пояснить ситуацию, девушка судя по всему недавно работает.
Резюмируя: не могу согласиться с подходом, когда клиент доверяет средства банку на одних условиях, а банк, не известив клиента, меняет их. Прошу разобраться и возместить приветственную надбавку за 2-й мес., которую анонсировал МТС Банк.
Должен добавить важное обстоятельство: в моб. приложении МТС Банка НЕ УКАЗАНА предполагаемая сумма выплаты % в конце мес. Это и привело к этой ситуации. МТС Банк похоже сознательно скрывает сумму выплаты, понимая, что клиенты будут сразу снимать средства, увидев 5% по выплатам.
МТС Банк - ЕДИНСТВЕННЫЙ на рынке банк, у которого не указана приблизительная сумма выплат !!
Это что бизнес такой?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Условия по карте "Скидка везде"
Я обратилась в чат мобильного приложения МТС банка 21 ноября 2024 года в 14:19. У меня возникли вопросы по карте " Скидка везде ". Мне ответила оператор Анастасия. Меня...
Сняли деньги за выпуск карты и возместили их
Выпустил карту мтс банка в январе,позже с меня списались деньги за выпуск карты(299р 11 января в 16:18),я был не в курсе ,что с меня должны списать деньги,сразу же как увидел...
Как включить авто платеж, как он работает, лимиты и условия?
6 ноября около 19:55 я написал в поддержку альфа банка, чтобы узнать "как включить авто платёж, как он работает, лимиты и условия?".Ответил мне оператор Степан. Он рассказал, что...
Помощь в решении вопроса со ставкой по накопительному счету
Недавно у меня возникла ситуация с накопительными счетами в банке МТС. Я случайно открыл два счета и, закрыв один из них, не заметил, что именно он имел повышенную процентную...
Работа специалиста
Я недавно пользуюсь услугами МТС банка и не разу ни сталкивался с проблемами, которые не решили бы сотрудники банка. 15 ноября получил карту. Спецалист был вежлив и пунктуален...
Опыт обращения в поддержку МТС банка
16 ноября обратился в поддержку МТС банка чтобы узнать лимит по дебетовой карте. Написал вопрос в поддержку и через несколько минут мне ответил оператор Марк, он быстро и доходчиво...
Карта МТС Деньги с сим картой.
Здравствуйте 27.10.24г. открыл дебетовую карту МТС Скидка Везде с 3% процентным кэшбеком при оплате в интернете. Карту я открыл в офисе города Красноярске, ул.Красная площадь 3а...