Кидают с курсами валют
Решил поменять наличную валюту на рубли в банкомате, так как в приложении был привлекательный курс. Банкомат купюры принял и зачислил их СРАЗУ ЖЕ, без какого-либо подтверждения. Нюанс в том что зачислил он их по курсу 101.7 вместо показанного в приложении 106.5, в результате чего вышло примерно на 4 тысячи меньше рассчетной суммы.
Окончательный ответ банка, дословно:
"Информация при пополнении в банкомате по курсам валют на данный момент не отображается в приложении, личном кабинете или на экране банкомата. Мы уже работаем над исправлением ситуации. К сожалению, точных сроков исправления нет. На основании информации из УКБО: "Клиент соглашается, что информация о курсах валют, размещенная на сайте Банка в Интернет по адресy tbank.ru, носит информативный характер." Простите за неудобства."
То есть курс в приложении - не курс, "настоящий" курс нельзя посмотреть НИГДЕ, деньги не вернём, иди гуляй.
Ну да, надо сказать что начислили тысячу после начала общения с поддержкой, но когда тебя сначала кинули на 3800 а потом вернули 1000 то тебя всё ещё кинули на 2800. Зато вежливо извинились за неудобства.
Сумма не то чтобы огромная, но отношение "ну да, мы тебя кинули, вали отсюда, вот галочка в соглашении которая нас прикрывает" - просто омерзительное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Отмена подписки
8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотрудникам Т-Банка за внимательное отношение к клиентам и быстрое решение вопроса. 12 ноября положила дочери деньги на карту Москвенка, но деньги...
Благодарность!
Пополняй карту Т-Банк через банкомат другого банка не партнера ,деньги ушли в банкомат но перевод на счет не последовал,обратился в поддержку,предоставил все необходимые данные...
Т-Банк, спасибо за всё!
У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой...
Мошенники
14.12.2024 года я перевёл деньги физ. лицу, так как поверил мошенникам, и служба безопасности Т- Банка своевременно отреагировали и заблокировали мне карту. Если бы они не...
Отзыв о сотруднике
Я написал в чат 12.12.2024, и мне ответил Тимур. У меня возникла проблема со списанием с моей карты денежных средств. Я попросил специалиста о помощи с возвратом денег. Тимур задал...
Быстрая помощь Т-Банка: как я восстановил свои средства после мошенничества
У меня украли крупную сумму денег обманом, и я решил обратиться в Т-Банк. 23.09.2024 года в 18:02 я написал в чат, и мне ответил Александр. Он оперативно заблокировал мою карту...