Кэшбэк от ВТБ не работает?!
Добрый день! Оформила дебетовую карту (карта для жизни) в ВТБ 20 ноября 2024, показалось заманчивым предложение по кэшбэку, все категории выбраны, также был подключен кэшбэк по категории «супермаркеты» для круга близких, что обещало на постоянной основе возврат кэшбэком 5% от суммы покупок помимо категорий на месяц. В итоге, до сих пор нет информации по расчетам, ни в мобильной версии приложения банка, ни в ЛК если заходить с браузера компьютера. 0 Операций по счету в разделе кэшбэк (теперь он называется «выгода»). Неоднакратно обращалась в поддержку банка, в чате. Операторы пишут одно и тоже, пожалуйста, потерпите или подождите, скоро всё исправим, однако до сих пор ничего не исправлено. Также сотрудники называли мне каждый раз разные сроки отображения по расчетам кэшбэка (то 3 раб. Дня, то 5 дней с момента операций по счёту). С момента выпуска карты пользовалась ей регулярно и покупок по выбранным категориям было очень много. Хотелось бы верить банку, но почитала и другие отзывы о начислениях и расчётах кэшбэка, похоже это распротраннённая проблема многих пользователей банка. Хотелось бы более оперативного решения данной проблемы со стороны банка, а не получать только отписки, что они там что-то решают! Я прекрасно знаю, что выплата кэшбэка за истёкший месяц производится до 20-го числа следующего месяца, но вопрос пока в том, что я не вижу НИКАКИХ расчётов по операциям и прогнозируемому кэшбэку за ноябрь 2024.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику Елизавете!
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без...
Ангелина лучшая
Единственный компетентный сотрудник из всего банка-оператор Ангелина, который быстро вник в суть проблемы и смог помочь, а не лил воду из пустых обещаний по поводу неправильного...
Выплата кешбека
Я обратилась за помощью в чат с проблемой выплаты кешбека. У меня не отображалась история начислений за покупки и поэтому кешбек не начислялся. Ко мне подключился оператор...
Вознаграждение в рамках программы лояльности
Благодарю сотрудников службы поддержки за положительное решение по обращению CR-14505679 о выплате вознаграждения в рамках программы лояльности. Изначально сотрудник банковского...
Спасибо за быструю помощь!
Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудницу банка ВТБ Ольгу ( ее добавочный номер 702***07 ) за то, что моментально решила мою проблему, которая заключалась в том, что на главной...
Ситуация с бонусом по реферальной программе "Приведи друга"
30 ноября супруга воспользовалась предложение ВТБ-Банка по рефферальной программе "Приведи друга". Надо было отправить ссылку другу, по которой тот должен был оформить дебетовую...
Бонус в рамках программы "Приведи друга"
В начале декабря 2024 г. оформил дебетовую карту по реферальной ссылке от друга и выполнил установленные банком требования для получения бонуса (т.е. покупки по карте на сумму не...