Совкомбанк

Акция 5х10, расчёт на невыполнение

03.12.2024 10:47
208
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Взял машину в автокредит, воспользовался акцией с выгодными условиями, нужно было совершать 5 покупок, общей суммой на 10000 рублей каждый месяц. Я исправно платил сумму кредита и выполнял условие 6 месяцев. И 28 го числа пришло смс,что я не выполнил условия акции и процентная ставка увеличится на 6%. ПО кредитному договору списание происходит 28 го числа, а выполнить условие акции нужно,как выяснилось до 27 включительно,причём это ни где не прописано отдельно в договоре.Считаю, что банк вводит в заблуждение своих клиентов умышленно. Позже в приложении я нашёл фразу, "выполнить условие до наступления 28 го", а в кредитном договоре списание суммы происходит до 28 включительно. Я считаю нужно прописать эти даты в договоре, а не так расплывчато. Писал в чат, создавал обращение через обратную связь. Банк предлагает заплатить комиссию в 30000 р, это очень крупная сумма. Такое ощущение, что на это и рассчитывает банк, на человеческий фактор. Можно было бы на первый раз простить, ситуации бывают разные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T09:58:42+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально отзыв размещался с оценкой «1», в связи с пожеланием автора проставляем итоговую оценку «5». Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-03T11:14:36+03:00
Уважаемый Автор! По техническим причинам сайта Банки.ру не смогли Вас идентифицировать. Для дальнейшего рассмотрения Вашего вопроса,пожалуйста, уточните на адрес feedback@sovcombank.ru Ваши данные: ФИО, дату рождения и номер телефона с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Мы проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 320 банка
4,73
средняя оценка
46%
решено проблем
72 632
отзывов
69 666
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Зимняя выгода с Халвой
Совкомбанк
до 23.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 22.6%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Очень "лояльное" отношение к своим клиентам в Совкомбанке

Оценка 5

Оставил обращение на сайте, в чате в личном кабинете по поводу индивидуального рассмотрения возвращение к первоначальным кредитным условиям (так как по своей невнимательности,ю... Читать полностью

10.12.2024

Быстро и оперативно работают сотрудники онлайн чата.

Оценка 5

06.12.2024 в 13:23 обратилась в онлайн чат приложения совкомбанк с вопросом о досрочном погашении автокредита. Бот по просьбе перевёл меня на оператора Валерию Кудрявцеву, которая... Читать полностью

09.12.2024

Приняли решение в пользу заемщика.

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка за положительное решение по моему обращению о снижению процентной ставки по автокредиту. Ситуация вкратце, по договору необходимо в... Читать полностью

08.12.2024

Отключение услуги Ежемесячная комиссия за комплекс услуг*

Оценка 5

При оформлении договора на автокредит в графике платежей была Ежемесячная комиссия за комплекс услуг в размере 149 руб. в месяц. В онлайн чате я написала о желании отказаться от... Читать полностью

08.12.2024

Не выполнила условия бонуса 5х10

Оценка 5

В августе 2023 года купила машину Chery tiggo по программе авто в рассрочку от Совкомбанк. Обязательным требованием предоставления рассрочки является каждый месяц совершать не... Читать полностью

08.12.2024

Вопрос по кредитной программе

Оценка 5

Хотел бы оставить отзыв о работе консультанта Валентины Самойловой. меня интересовал вопрос о процентной ставке по автокредиту с льготой по карте Халва. Девушка очень быстро пришла... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность за ответ на оперативный ответ на вопрос

Оценка 5

Хотела выразить благодарность оператором, которые работают в чате Совкомбанка. Неоднократно обращалась к ним по различным вопросам, и всё всегда решалась быстро и качественно... Читать полностью

08.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка