Не отменили транзакцию и не вернули деньги отправленные на закрытый счеть

03.12.2024 11:24
114
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

16.11.2024г. мною в 13:07 был совершен перевод денежных средств в размере 3500,00 на счет получателя в втб банке, в 13:16 того же дня я пишу чат вашего банка с просьбой отменить транзакцию, т.к получатель сообщил, что счет у него в ВТБ закрыт.Транзакцию не отменили, отправили в офис, в офисе девушка ответила, что в поддержке не компитентный люди и вообще звоните сами. Прошу вернуть мне мои средства, СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ ЗАКРЫТ. Впротивном случае готова обратиться в суд на Ваш банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T12:32:44+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-05T18:32:15+03:00
Добрый день! Позвольте уточним, если счет получателя закрыт, перевод не сможет зачислиться и автоматически возвращается к получателю на счет. Операция по переводу отменяется. Видим, что в комментариях к отзыву вы сообщили о решение вопроса. Спасибо вам за обратную связь. С уважением, Команда ВТБ
Чиб
2024-12-05T09:24:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 893
отзывов
27 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Сотрудница банка грамотно проконсультировала

Оценка 5

Сегодня 15.12.2024 года в 18:25 час. я решила открыть вклад, сняв нужную сумму с накопительного счета, но у меня на счете накопились хорошие проценты и я не знала как поступить... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за помощь сотруднику банка ВТБ по имени Яков (70164847)! Я целую неделю обрывала номер горячей линии потому что мне заблокировали сначала... Читать полностью

12.12.2024

Не зачисление средств на карту

Оценка 5

Доброе утро, не зачислены деньги на карту с терминала в сумме 74 т.р. и не возвращены. После обращения в банк РНКБ (владелец терминала) результатов не последовало. После... Читать полностью

12.12.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Спасибо большое специалисту Мария (её добавочный 70177658) за оперативный ответ в чате мобильного приложения на вопросы по подтверждению своевременного списания платежа по ипотеке... Читать полностью

06.12.2024

Снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное... Читать полностью

06.12.2024

Качество обслуживания

Оценка 5

Несколько дней подряд пришлось совершать много операций по переводу денег . На очередном переводе банк заблокировал приложение мобильного банка . Тут же было предложение связаться... Читать полностью

05.12.2024

Консультация "директора банка"

Оценка 5

Код сотрудника 70211626 Превосходная консультация, не только ответил на все вопросы, но и улучшил отношение к Банку в целом. (Надеюсь, что дальнейшие консультации будут такого же... Читать полностью

01.12.2024