2 месяца не могу вернуть страховку!

03.12.2024 11:46
127
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

24.09.2024 взяла кредит в почта банке, 26.09.2024 написала отказ от страховки, так как планировала в течении 6 месяцев закрыть кредит досрочно. На дворе уже Декабрь месяц, денег по страховке так и не вернули. Неоднократно писала обращения в банк, звонила в ответ одно и тоже " приносим извинения банку требуется дополнительное время для принятия решения". Какое решение вы там пренимайте? По закону мне должны вернуть страховку, это уже мои деньги, мне за этот кредит платить!!! Обман людей! Я терпеливо ждала два месяца, ну еще подождать просто абсурд. Не рекомендую данный банк!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T13:48:58+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-12-04T16:57:34+03:00
Уважаемая User-123619128214! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Незамедлительно провели проверку по описанной ситуации. Видим, что 26.09.2024 г. и 29.10.2024 г. при обращении в отделение Банка были зарегистрированы обращения № 6233242 и № 6323121 на отключение пакета услуг "Большая выгода". При регистрации обращений Вам, действительно, был направлен срок рассмотрения до 9 календарных дней. Наши специалисты уже работают над урегулированием данной ситуации. Как только ситуация будет решена, мы обязательно оповестим Вас об этом. Ваша ситуация была взята на контроль. В связи с продлением сроков рассмотрения обращения № 6233242 Вам также было направлено соответствующее сообщение. По обращению № 6323121 был предоставлен ответ, что понадобилось чуть больше времени для проведения необходимых мероприятий для отключения пакета "Большая выгода". Рекомендовано было ожидать решения вопроса. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

В почта банке 3 года назад взяла потребительский кредит в данном банке. Привлекла акция "гарантированная ставка" то есть при своевременной оплате кредита, банк возвращает проценты... Читать полностью

16.11.2024

Пакет услуг. Отказ от отключения платного пакета услуг

Оценка 5

Не устроил пакет услуг, решил отключить. В чате сказали надо ехать в офис. Время охлаждения заканчивается завтра, а единственый офис в городе не работает не сегодня не завтра... Читать полностью

09.11.2024

Просрочка платежа

Оценка 5

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум... Читать полностью

05.11.2024