2 месяца не могу вернуть страховку!

03.12.2024 11:46
222
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

24.09.2024 взяла кредит в почта банке, 26.09.2024 написала отказ от страховки, так как планировала в течении 6 месяцев закрыть кредит досрочно. На дворе уже Декабрь месяц, денег по страховке так и не вернули. Неоднократно писала обращения в банк, звонила в ответ одно и тоже " приносим извинения банку требуется дополнительное время для принятия решения". Какое решение вы там пренимайте? По закону мне должны вернуть страховку, это уже мои деньги, мне за этот кредит платить!!! Обман людей! Я терпеливо ждала два месяца, ну еще подождать просто абсурд. Не рекомендую данный банк!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T13:48:58+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-12-04T16:57:34+03:00
Уважаемая User-123619128214! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Незамедлительно провели проверку по описанной ситуации. Видим, что 26.09.2024 г. и 29.10.2024 г. при обращении в отделение Банка были зарегистрированы обращения № 6233242 и № 6323121 на отключение пакета услуг "Большая выгода". При регистрации обращений Вам, действительно, был направлен срок рассмотрения до 9 календарных дней. Наши специалисты уже работают над урегулированием данной ситуации. Как только ситуация будет решена, мы обязательно оповестим Вас об этом. Ваша ситуация была взята на контроль. В связи с продлением сроков рассмотрения обращения № 6233242 Вам также было направлено соответствующее сообщение. По обращению № 6323121 был предоставлен ответ, что понадобилось чуть больше времени для проведения необходимых мероприятий для отключения пакета "Большая выгода". Рекомендовано было ожидать решения вопроса. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-123619128214
2025-01-02T13:47:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,23
средняя оценка
11%
решено проблем
971
отзыв
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025