Из-за банка и бездействия сотрудников с нас взыскивают деньги по Исполнительному производству
У компании имеется автомобиль, так вышло, что на имя организации пришло несколько штрафов за превышение скорости. Штрафы были тут же оплачены, но гаи их не распознало из-за указания УИН в назначении платежа, а не специальном поле, хотя до этого платежи спокойно доходили. В итоге штрафы были переданы приставам, а нам возбудили исполнительные производства.
Мы обратились к приставам, передали все подтверждения оплаты штрафов, приставы дали нам время на устранение ошибок, путем изменения платежных поручений через поддержку Сбербанка, до 5 декабря. В тот же день, вернувшись от приставов, через личный кабинет были направлены 4 письма на уточнение платежных поручений, а именно 22 ноября.Одно обращение прошло успешно и банк его обработал, а три других отклонили. далее начались бесконечные письма в чате в банк, звонки на горячую линию, все разводят руками, создали обращение, ответ будет 26 ноября.
26 ноября перенсли на 28 ноября. 28 ноября перенесли срок рассмотрения до 2 декабря, мы все ждем... сегодня третье декабря. вчера снова перенесли срок рассмотрения уже до 6 декабря. в поддержке твердят как попугаи "нам очень жаль, ожидайте пожалуйста". по каждой из платежек нам приставы начислят исполнительные сборы в размере 10 000 рублей за каждую, Сбербанк готов нам их возместить из-за своей некомпетентной поддержки?
Последний "Дмитрий" в чате, вообще взял и отключился от меня, хотя я несколько раз просила составить обращение и жалобу. Что за сервис у вас? если операторы позволяют себе просто взять и отключиться оставив без ответа клиента? не удивимся если 6 декабря они снова перенесут дату рассмотрения обращений. Впервые сталкиваюсь с такой наглостью....
Каким образом нам доказывать теперь приставам, что мы делали все возможное чтобы изменить УИН в платежках? скриншоты бесконечных пересписок с вашими "Волнистыми попугайчиками" в чате прикладывать, которые одно и тоже твердят, "ждите нам жаль". Решите уже проблему наконец два дня осталось чтобы изменить реквизиты. с 22 ноября ждем...

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва...
Открытие ИП
Был сегодня в офисе банка на Большой Якиманке 18, в общем случилась ошибка в заявлении, из-за тайминга начал очень сильно нервничать, по итогу специалисты предприняли все меры...
Получение ЭЦП ФНС для ООО без р/с в Сбере
Нужно было получить новое ЭЦП ФНС через Сбербанк. я , как генеральный директор ООО, обратился в отделение для бизнеса на Новокузнецкая улица, 18/10с3. быстро был приглашен к...
Лучший банк на нашей планете
Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием...
Благодарность
Хотим от имени нашей организации от души поблагодарить Детковскую Анну Дмитриевну, ведущего специалиста Управления по работе с проблемными активами юридических лиц, за...
Щеглова Оксана Минхатовна
От лица агентства недвижимости Дворецкий хотим выразить благодарность ответственному сотруднику Сбербанка Щегловой Оксане Минхатовне. Профессионал своего дела! Всегда оперативно...
Поражен удаленной помощью с КЭП
В Сбере давно и по разным продуктам, как наверное почти вся страна, описывать все не буду, опишу момент по Бизнесу, которые реально сподвиг на отзыв. В Сбере много счетов по ИП и...