Задвоение счета
Здравствуйте.
При переходе на новое место работы, при попытке выплаты ЗП, в бухгалтерии сообщили, что карта ВТБ может быть заблокирована. Я позвонил в колл центр, мне сказали что это задвоение счета, этот вопрос нужно решать с менеджером в отделении офиса. Приехал в офис, описал проблему, менеджер написал заявку айтишником, поставил приоритет КРИТИЧЕСКИЙ. Консультант, сотрудник колл-центра и старший менеджер сказали, что проблема решается быстро, 1-2 дня, я подходил в пятницу, менеджер сказал, что айтишники работают и в выходные. В итоге ничего еще не решилось, банк буквально создал проблемы у бухгалтерии в крупной компании, отделе кадров, и у меня. Из-за оплошности IT-системы банка я рискую потерять заработную плату. Все дошло до того, что директор ВТБ даже написал письмо, но это никак не спровоцировало команду оперативно решать данный вопрос.
Изучил отзывы банка, похоже при такой ситуации, мне потребуется искать и обращаться к компетентным органам способным повлиять на решение в банке! Отвратительное отношение банка к клиентам, нежелание исправлять свои же ошибки, которые приводят к глобальным проблемам других юридических лиц.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Сотрудница банка грамотно проконсультировала
Сегодня 15.12.2024 года в 18:25 час. я решила открыть вклад, сняв нужную сумму с накопительного счета, но у меня на счете накопились хорошие проценты и я не знала как поступить...
Благодарность за помощь
Хочу выразить огромную благодарность за помощь сотруднику банка ВТБ по имени Яков (70164847)! Я целую неделю обрывала номер горячей линии потому что мне заблокировали сначала...
Не зачисление средств на карту
Доброе утро, не зачислены деньги на карту с терминала в сумме 74 т.р. и не возвращены. После обращения в банк РНКБ (владелец терминала) результатов не последовало. После...
Решение вопроса
Спасибо большое специалисту Мария (её добавочный 70177658) за оперативный ответ в чате мобильного приложения на вопросы по подтверждению своевременного списания платежа по ипотеке...
Снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное...
Качество обслуживания
Несколько дней подряд пришлось совершать много операций по переводу денег . На очередном переводе банк заблокировал приложение мобильного банка . Тут же было предложение связаться...
Консультация "директора банка"
Код сотрудника 70211626 Превосходная консультация, не только ответил на все вопросы, но и улучшил отношение к Банку в целом. (Надеюсь, что дальнейшие консультации будут такого же...