Исчезли деньги с карты

03.12.2024 15:13
215
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали перевод себе в другой банк 03 .12.24. Не могла перевести никакую сумму. СРазу блок. Горячая линия- берет трубку сотрудник, выслушивает, говорит, что переводит другому сотруднику. и сбрасывает. Написала в вотс ап. Предложили звонить на горячую линию. Все также, сбрасывают. Написала в ВК. Тоже самое. За 3 часа никто не захотел помочь и разблокировать. Поехала в офис на Кутузовском. Снять наличные и закрыть счета. Сняла деньги с накопительного счета. Но на карте оставалась незначительная сумма. Мне ее не вернули. Со счета исчезла. Видимо, сотрудник, который проводил операцию - Первое окно, взял ее себе. Или куда то перевел?. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T19:14:39+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-12T18:09:38+03:00
Здравствуйте. 03.12 Ваш перевод попал на дополнительный контроль и был приостановлен. При обращении на линию, сотрудник действительно выполнил сброс звонка, при переключении. Приносим извинения. Денежные средства на текущий момент, находятся на закрываемой карте. В заявлении на закрытие, был указан номер Вашего счета, на который будет выполнен перевод, по истечение 15 дней с даты подачи заявления.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,21
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Решили вопрос

Оценка 5

Являюсь клиентом банка,у меня помимо карты есть действующий вклад и в том году был открыт накопительный счёт и был вклад. Встал вопрос об оплате налогов по вкладам и накопительным... Читать полностью

05.01.2025

Ответили про реквизиты, необходимые для декларации по налоговому вычету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне были необходимы данные банка, нужные для декларации по налоговычету, так как уплатила уже налог со склада, который у меня был в ПСБ-банке и 13 % хотела вернуть... Читать полностью

02.01.2025

Специалист технической поддержки помогла разобраться с уведомлениями

Оценка 5

В истории приложения увидел управление пуш-уведомлениями 13 и 14 декабря 2024 года. Берётся за это плата или нет спросил у Алёны 28.12.2024 в 06:44. Она написала о привязке... Читать полностью

01.01.2025

Оперативно, быстро, качественно

Оценка 5

Обратилась за оформлением доверенностей на распоряжение счетом и на открытие счета. Далее нужно было совершить несколько действий по доверенности.  Обслуживала нас менеджер по... Читать полностью

21.12.2024

Помощь в чате по поиску истории покупок в мобильном приложении

Оценка 5

Являюсь обладателем пластиковой карты банка уже около года. Возникла необходимость просмотреть некоторые операции проведённые по карте в течение этого года. Где найти эту... Читать полностью

18.12.2024

Консультация в чате банка по акции «мой суперприз»

Оценка 5

Добрый день. Недавно узнал, что в Промсвязьбанке проходит акция "мой суперприз". И решил обратится 18 декабря 2024 года в 13-50 в чат банка за подробными разъяснениями по данной... Читать полностью

18.12.2024

Предоставили подробности в чате

Оценка 5

Я слышала, что за пополнение металлического счёта можно получить подарок. За подробностями этой акции обратилась в чат 8 декабря в 15:26. Полина рассказала об условиях акции: нужно... Читать полностью

12.12.2024