Спасибо за профессионализм сотрудникам поддержки

03.12.2024 15:31
134
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим положительным опытом общения со службой поддержки Т-банка. 9 сентября в 15:29 мне потребовалась помощь по акции "Пригласи друга", и я обратился в онлайн-чат. Сразу же со мной связалась оператор Наталья. Я был приятно удивлен её профессионализмом и внимательным отношением. Наталья не только четко и понятно объяснила все условия акции, но и терпеливо ответила на все мои дополнительные вопросы, даже те, которые, возможно, выходили за рамки её прямых обязанностей. Благодаря её помощи, я смог без проблем подключиться к акции и пригласить своих друзей. В наше время быстрая и квалифицированная поддержка – это большая редкость, поэтому я хочу особо отметить высокий уровень обслуживания в Т-Банке и выразить огромную благодарность Наталье за её помощь и доброжелательность. Я однозначно рекомендую ваш банк!. 15 сентября в 15:29 мне потребовалась помощь по акции "Пригласи друга", и я обратился в онлайн-чат. Сразу же со мной связалась оператор Наталья. Я был приятно удивлен её профессионализмом и внимательным отношением. Наталья не только четко и понятно объяснила все условия акции, но и терпеливо ответила на все мои дополнительные вопросы, даже те, которые, возможно, выходили за рамки её прямых обязанностей. Благодаря её помощи, я смог без проблем подключиться к акции и пригласить своих друзей. В наше время быстрая и квалифицированная поддержка – это большая редкость, поэтому я хочу особо отметить высокий уровень обслуживания в Т-Банке и выразить огромную благодарность Наталье за её помощь и доброжелательность. Я однозначно рекомендую ваш банк!

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-08T13:07:18+03:00
Приветствуем. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку нашей работы! Искренне рады, что общение со службой поддержки оставило у вас такие приятные впечатления. Профессионализм и внимательность Натальи заслуживают особого упоминания, и ей будет приятно прочесть вашу похвалу. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно при взаимодействии с банком, и ваша рекомендация подтверждает, что мы движемся в правильном направлении.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Я написал в чат 12.12.2024, и мне ответил Тимур. У меня возникла проблема со списанием с моей карты денежных средств. Я попросил специалиста о помощи с возвратом денег. Тимур задал... Читать полностью

15.12.2024

Помощь в Премиум

Оценка 5

15.12.24 устанавливала мужу приложение на новый телефон, у него нет Премиум и установка вызвала хлопоты. Пришлось созвониться с представителем через мой Премиум для уточнений и... Читать полностью

15.12.2024

Лучшая работа поддержки!

Оценка 5

 28.10.24 у меня с карты списали деньги за подписку на онлайн-кинотеатр. Ранее я оформляла пробный период подписки, но как её отключить потом не нашла, в приложении кинотеатра это... Читать полностью

15.12.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

14 декабря 2024 я обратилась в банк по поводу того что я приобрела товар по спецпредложению, а именно где должен был быть кэшбэк в 50% ( фактически начислили в 10% было). Но мне... Читать полностью

14.12.2024

Помощь с отключением услуги

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-банка 14.12.2024 в 20:00 , с просьбой отключить платную услугу , котору подключил случайно из-за собственной невнимательности , ответил оператор Тихон. Он... Читать полностью

14.12.2024

Возможность удобно оспорить операцию

Оценка 5

Я обратилась в поддержку по одной из совершенных операций 10.12.2024 через кнопку в приложении оспорить операцию. Мною была проведена оплата за доставку продуктов из розничного... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв на поддержку Т-Банка в связи с консультацией по возр

Оценка 5

Возникла необходимость в возврате средств. Желая ускорить и проконтроллировать возврат средств неоднократно обращался в онлайн-чат поддержки Т-Банка, где ряд операторов вежливо... Читать полностью

14.12.2024