Отзыв
Не рекомендую банк для каких-либо операций, за исключением покупок на собственной торговой площадке. Детали:
1. Карту доставили с третьей попытки. При этом об отмене встречи меня не предупреждали. По итогу банк извинился, предоставив кэшбэк в 500 рублей. По сути простимулировал меня пользоваться картой дальше.
2. Сотрудник предоставил ложную информацию об услугах. На мой прямой вопрос о наличии платных (или временно бесплатных) услуг представитель ответил отрицательно, однако впоследствии я обнаружил временно бесплатный сервис (уведомления об операциях).
3. Крайне низкое качество технической поддержки:
4. Манипулятивная система сбора отзывов: после решения тех или иных вопросов, чат предлагает оценить качество поддержки. Обычно я ставил 1 или 2. Один раз я поставил 4 и Озон тут же предложил оставить отзыв на Банки. ру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Банк отличный на 100%
Обратилась в чат онлайн с вопросом о неверном начислении кешбэка. Ответили оооочень оперативно. Не смотря на то , что я принесла извинения за свою невнимательность, мне всё равно...
Кешбек за рекомендацию другу
Возник вопрос когда начисляется кешбек за приглашенного друга обратилась в чат поддержку всё разъяснили сказали расчётный период будет тогда когда зачисляется кэшбэк по карте с...
Коррекция кэшбэка
У меня был повышенный кэшбэк на категорию развлечения и я купила билеты на серфинг в Москве. Раньше такая покупка проходила как развлечения, а в Озоне почему то прошла как фитнес...
Лояльное начисление кэшбека и уровень поддержки Ozon банка
Добрый день! Хочу рассказать про мой опыт общения с поддержкой банка Ozon. Мной были куплены билеты на концерт на специализированном сайте. Покупка прошла в категории "Отели...
Отличный банк Озон!
Очень клиентоориентированный банк! Всегда идут ра встреча, индивидуально разбираются в каждой ситуации! Всем рекомендую! И самое приятное - это кешбэк, до 25% в разных категориях...
Правильный кешбек
Добрый день! хочу оставить отзыв об ОЗОН банке. 10.01.2025 года общалась в чате с сотрудником банка Иваном по поводу начисления кешбека. У меня оформлена дебетовая карта, с...
Четкий и оперативный ответ на заданный вопрос
Возник вопрос, связанный с начислением кэшбек при использовании дебетовой карты Озон Банка для покупок вне Озона. Смысл вопроса состоял в порядке и сроках начисления кэшбека на...