В середине ноября в банке произошел глобальный сбой, из-за которого многие пользователи и, в том числе я, не могли вовремя погасить очередной платеж по кредиту. При звонке на горячую линию уверяли, что раз эта вина банка, то проценты и пени по просрочке будут обнулены. Как только банк заработал, сумма по кредиту была погашена в необходимом объеме. 23.11 я оставила обращение в банке, т.к. сумма процентов начала только расти. 24.11 по телефону меня уверили, что дата обнуления - первый рабочий день. Когда в среду я запросила выписку по счету, сумма по процентам опять выросла. При очередном звонке в банк, девушка заверила, что она оставила запрос на ускорение решения вопроса и вечером точно все спишется. В четверг я уже общалась с Жанной в чате и она уверенно писала, что дата решения вопроса 29.11 (через 5 рабочих дней после запроса). Последнее общение (30.11) в чате завершилось тем, что даты решения вопроса уже не установлено и порекомендовали ждать звонка от представителя банка, который расскажет по срокам. Звонка до сих пор не было...
Сегодня 3.12, а сумма процентов как росла, так и продолжает расти.
Как после этого можно верить словам сотрудников банка???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитах МТС Банка
Быстрая работа специалиста
Добрый ден, обращаласт в отделение банка в городе Нижний Новгород. цель визита получение кредита у меня была. Заявка была предварительно одобрена так что мы довели ее до окончания...
Отзыв МТС БАНК
Хотела написать отзыв сотруднику МТС Банка, по адресу г.Уфа, ул. Ульяновых 31 Я пришла с вопросом об установление мобильного приложения, меня обслуживала сотрудница Исламова Алена...
Кредит наличными
Добрый день! Ранее уже брал на покупку телефона в салоне связи МТС через одноимённый банк. Успешно его закрыл, устраивало взаимодействие с МТС-банком. Возникла необходимость в...
Получение кредита наличными
Обращалась в отделение банка 11.12.24 за получением кредита. попала менеджеру к Екатерине. мы оформили кредит и получили деньги на карту. Очень доступно и понятно объяснила как...
Восстановление гиафика
Давно являюсть клиентом банка, всегда обслуживаюсь у Алены. Случилась со мной неприятная ситуация, находясь на работе далеко от города с перебоями с интернет пополнила кредит а...
Уфа ул. Цюрупы 93
Оформила 06.12.2024 рассрочку за обучение. Дома поняла,что сумма покупки отличается от суммы услуги. Обратилась в ближайший офис г. Уфа ул. Цюрупы дом 93, быстро приняли на...
Задуманный ремонт квартиры
Долго думала, делать ли ремонт в квартире, сонтторила ставки на кредит и стоимость материала. Уж, очень больно цены кусаются. Но, тут поступил звонок от менеджера банка Анатолия...