В середине ноября в банке произошел глобальный сбой, из-за которого многие пользователи и, в том числе я, не могли вовремя погасить очередной платеж по кредиту. При звонке на горячую линию уверяли, что раз эта вина банка, то проценты и пени по просрочке будут обнулены. Как только банк заработал, сумма по кредиту была погашена в необходимом объеме. 23.11 я оставила обращение в банке, т.к. сумма процентов начала только расти. 24.11 по телефону меня уверили, что дата обнуления - первый рабочий день. Когда в среду я запросила выписку по счету, сумма по процентам опять выросла. При очередном звонке в банк, девушка заверила, что она оставила запрос на ускорение решения вопроса и вечером точно все спишется. В четверг я уже общалась с Жанной в чате и она уверенно писала, что дата решения вопроса 29.11 (через 5 рабочих дней после запроса). Последнее общение (30.11) в чате завершилось тем, что даты решения вопроса уже не установлено и порекомендовали ждать звонка от представителя банка, который расскажет по срокам. Звонка до сих пор не было...
Сегодня 3.12, а сумма процентов как росла, так и продолжает расти.
Как после этого можно верить словам сотрудников банка???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Профессиональная консультация
Я обратилась в офис за оплатой кредита около 11 часов 23.12.2024 в филиал МТС банка г. Благовещенска. В зале очереди не было, но все специалисты были заняты и я зашла в кассу...
Банк, который рядом
Моя история взаимодействия с МТС-Банком, идет еще с конца 2022 года, когда я брала две кредитки и кредит в банке. Но, летом 2023 года, когда финансовое положение ухудшилось, решила...
Обслуживание квалифицированного специалиста Екатерины
Обращался в отделение банка 19.12.2024 на проспекте Ленина 31 в городе Нижний Новгород. Пришел по вопросу получения кредита.По талону попал к специалисту Екатерине. Мы оформлои...
Отзыв
Подошёл к сотруднику по имени Гузель по адресу Уфа Цурюпа 93 по вопросу кредита, а именно оформлял кредит онлайн, но возникли проблемы и вопросы, сотрудница Банка Гузель помогла...
Отличная работа отделения мтс банка
Обратился в мтс банк город Сыктывкар улица коммунистическая дом 31 16 декабря 2024 за получением кредита, меня обслуживала Наталия семенова. Консультация была понятной и...
Консультация в банке
На днях обратилась в банк МТС с выяснением информации по кредитам, которые на меня оформили мошенники. Но не смотря на весь негатив, с которым я столкнулась, есть что-то хорошее...
Быстрая работа специалиста
Добрый ден, обращаласт в отделение банка в городе Нижний Новгород. цель визита получение кредита у меня была. Заявка была предварительно одобрена так что мы довели ее до окончания...