Сохранили накопленные баллы

03.12.2024 23:41
125
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня накопилось около 8000 баллов кэшбэка за покупки. Я знаю, что по условиям банка можно возместить только 5 000 баллов за период , остальные сгорают. Обратился с вопросом в чат приложения, чтобы пошли навстречу и перенесли оставшиеся баллы на другой месяц, так как сумма для меня существенная. Переписка шла с 29.11.2024 по 03.12.2024, составляли обращение № 85171361, но пришел сначала отказ. Однако в итоге банк пошел навстречу, проблему помогла решить Анастасия Каримова. Анастасия быстро вникла в ситуацию, и начислила баллы. Благодарю банк и Анастасию за поддержку лояльных клиентов! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-04T00:01:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
46%
решено проблем
72 632
отзывов
69 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстрая, квалифицированная помощь Совкомбанка

Оценка 5

Клиентом Совкомбанка стала не. давно, в июле этого года. По семейным обстоятельствам нужно было срочно рефинансировать кредит другого банка. Обратилась в Совкомбанк, положительное... Читать полностью

09.12.2024

Оперативная помощь в онлайн-чате!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности операторам онлайн-чата и, в целом, Совкомбанку за создание такого удобного сервиса. Не всегда есть возможность добраться до офиса или не всегда... Читать полностью

09.12.2024

Как без особых проблем решили мою огромную проблему

Оценка 5

В июле 2024 года у меня арестовали карты приставы , причина ареста была странной , и казалось , что решится все очень быстро . Но увы все затянулось , оплату за июль по двум... Читать полностью

09.12.2024

Не все пятëрочки одинаково хороши

Оценка 5

Пользуясь картой халвой, при получении меня предупредили, что для того, чтобы пользоваться ей без комиссии, нужно делать покупки у партнёров. И вот, сегодня, 9.12.2024, в городе... Читать полностью

09.12.2024

"Минимальный платёж "

Оценка 5

В Совкомбанк есть услуга " минимальный платёж " . Было несколько вопросов по данной услуге, в чате Дорохин Николай все объяснил: Услуга очень удобная, подключение бесплатное. Если... Читать полностью

09.12.2024

Карта «халва»

Оценка 5

14 ноября 2024 года я обратился в техническую поддержку через чат мобильного банка. Меня интересовал грейс период по карте рассрочки, точнее последняя операция. Дело в том, что я... Читать полностью

09.12.2024

супербыстро и лояльно решили вопрос

Оценка 5

9 декабря около 8 вечера пришлось обратиться в онлайн-чат поддержки по поводу того, что на моей карте Халва подключилась со списанием комиссии подписка, которую я ранее отключал... Читать полностью

09.12.2024