Обман. Акция "Приведи друга"

04.12.2024 06:23
242
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Моя дочь поделилась со мной своей реферальной ссылкой на получение карты, что позволяет участвовать в акции "Приведи друга" и получить мне 1000 и тому, кто поделился ссылкой. По ссылке я перешла, затем кликнула открыть карту по кнопке на данном сайте, заполнила анкету 27 октября 2024 года (НЕСКОЛЬКО РАЗ УДОСТОВЕРИВШИСЬ , ЧТО Я ПЕРЕХОЖУ ПО НУЖНОЙ ССЫЛКЕ).Сразу пришло смс о получении карты, за которой мы пошли 30 октября. После получения карты я сразу начала выполнять условия акции: оплатила в течение 30 дней покупки на сумму от 5000 рублей. Сейчас мы узнаем, что в акции не участвуем, по каким-то непонятным причинам. Кроме того, и в системе не отображается, что дочь меня пригласила в ВТБ на получение дебетовой карты. Хотя регистрация проходила ТОЛЬКО по реферальной ссылке, ниже закреплю скриншоты истории браузера в качестве подтверждения и смс о выпуске карты, а также сообщение, которое мне прислала дочь с реферальной ссылкой, датируемое 27 октября. Поэтому мои требования: выплатить мне и человеку, который меня пригласил, обещанные в рамках акции, условия которой были выполнены, 1000 рублей.
Это очень недобросовестно и некрасиво, в ваш банк приводят клиентов, а вы их обманываете, хотя они выполняют все ваши условия!
Зачем тогда устраивать такие акции, если не хотите выплачивать своим клиентам, то, что обещали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T15:00:21+03:00
«Сейчас мы узнаем, что в акции не участвуем, по каким-то непонятным причинам», — уточните, пожалуйста, каким образом вы получили данную информацию? 27.12.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.02.2025 г. Отзыв возвращен на проверку. Учитывая дополнения, полученные от автора, оценку засчитываем.
user-570820231505
2024-12-31T09:56:57+03:00
Добрый день, данная информация получена в результате ответа на моё обращение в ВТБ номер: CR-14265418. Где мне ответили: «Сообщение Банка Здравствуйте. По Вашей апелляции все проверили и хотим сообщить, что участие в реферальной программе не подтверждено.»
ВТБ
ВТБ
2024-12-05T11:12:53+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Сообщаем, что вознаграждение выплачивается в месяце, следующем за месяцем выполнения условий. Также Банк вправе продлить выплату вознаграждения на 1 месяц. Таким образом, если вы выполнили условия в ноябре, просим ожидать выплату не позднее 31 января 2025 года. Просим сообщить в комментариях к отзыву о факте зачисления вознаграждения. С уважением, Команда ВТБ
user-570820231505
2025-02-15T08:06:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
1,93
средняя оценка
32%
решено проблем
11 541
отзыв
11 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решение вопроса по лимиту кэшбэка

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация с кэшбеком. Давно пользуюсь картой, все было стандартно. Выбираешь 3 категории из предложенных, лимит 3000 р. в месяц на них. О нем уведомление на... Читать полностью

19.03.2025

Огромное спасибо оператору он-лайн чата за решение моей проблемы

Оценка 4

В попытках обезопасить своего ребёнка , оплатила подписку в он лайн сервисе "где мои дети ". За 1500 рублей , приложение в первый же вечер разрывало телефон от уведомлений о том... Читать полностью

18.03.2025

Не правильно рассчитан кэшбэк

Оценка 5

Добрый день!Давно являюсь клиентом втб. После того как Открытие перешло в ВТБ, предложили вместе с картой перейти в их банк, согласилась. Подключили преум пакет на год, выгодно... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность персональному менеджеру банка ВТБ Анне

Оценка 5

Мне бы хотелось отметить отличную и профессиональную работу персонального менеджера Банка ВТБ - Анны Л-ой, работающей в отделении банка города Сочи. Анна ценит время клиента... Читать полностью

17.03.2025

Очень довольна оперативной работой сотрудника онлайн-чата!

Оценка 5

отправила мужу ссылку-пришлашение на оформление карты. По ней заказали карту, забрали в отделении, выполнили все условия. Вознаграждение не пришло. Выяснилось, что каким-то образом... Читать полностью

17.03.2025

Выплатили кэшбэк

Оценка 4

Не выплатили кэшбэк за операцию 28 декабря 2024. Несколько раз писал в чат, вежливо отвечали, что техническая ошибка, что начислят в феврале, потом в марте. Просили оставить... Читать полностью

16.03.2025

Оперативное решение о возврате платежа за ненужную услугу ИВИ

Оценка 5

Я обратилась с претензией к банку ВТБ, что с моей карты 14 марта безосновательно были списаны денежные средства в сумме 399 рублей за подписку ИВИ. При чем непонятно, как у ИВИ так... Читать полностью

15.03.2025