Я зарегистрировал Обращение №469893 11.11.2024 по поводу начисления кэшбэка. Покупал аккумулятор почти за 11 т.р., оплачивал в магазине у партнера картой Халва, мне начислили кэшбэк всего 2%, хотя я думал, что будет 6% как при оплате на сайте.
Из колл центра пришло сообщение "Рассмотрение до 15 дней, но ответим БЫСТРЕЕ". В итоге уже 13.11 пришел ответ:
Уважаемый Станислав Олегович! Ваше обращение №469893 рассмотрено. Сообщаем, что согласно п.1 Программы лояльности, повышенный кэшбэк начисляется только при оплате через сервис Рау, Платёжным стикером, или в Интернете. При оплате картой в магазине партнере кэшбэк начисляется в размере 2%, независимо от суммы покупки. Однако, в рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение. Баллы по указанной покупке пересчитаны и зачислены на Вашу карту. Ознакомиться с условиями Программы лояльности Вы можете на сайте https://halvacard.ru 88001000006
В общем я ошибся в расчетах, но Банк пошел мне навстречу и вместо 2% (~200 р) доначислил кэшбэк до 6% (~600 р).
Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Начисление баллов за опрос покупок у партнёров.
Добрый вечер. Уже несколько месяцев в 2024 году я проходила опросы по покупкам у партнёров Совкомбанка, и каждый раз мне начислялось по 5 баллов за каждый опрос. Однако по...
Оперативная помощь в онлайн-чате!
Хочу выразить слова благодарности операторам онлайн-чата и, в целом, Совкомбанку за создание такого удобного сервиса. Не всегда есть возможность добраться до офиса или не всегда...
Карта халва, активация
Здравствуйте. 9.12.24 обратилась в чат, с вопросом о приобретённой карте халва, курьер сказал, что в течении 3х часов нужно активировать, я стала пробовать, но не вышло, я думала...
Хочу поблагодарить за оперативную консультацию
Вечером 09.12.2024 в 22:15 обратился в чат за помощью, так как из прочитанного на сайте не понял за что будет начислен кешбек. После начла диалога ко мне подключился чат бот. Далее...
Обращение за консультацией к оператору по телефону8 800 100 77 72
Я являюсь клиентом Совкомбанка более пяти лет . Три дня назад обращалась в центральный офис для переоформления вклада. Сегодня обратилась по тел.8 800 100 77 72 и меня соединили...
Помощь специалиста банка в решении вопроса
1 декабря 2024 года обращался в чат мобильного приложения Совкобанка в связи со срочным вопросом по поводу онлайн-копилки.Для решения вопроса о выборе накопительнго счета мне...
супербыстро и лояльно решили вопрос
9 декабря около 8 вечера пришлось обратиться в онлайн-чат поддержки по поводу того, что на моей карте Халва подключилась со списанием комиссии подписка, которую я ранее отключал...