Банк, который на ходу меняет условия своих же акций и не выплачивает обещанные бонусы

04.12.2024 10:19
172
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 августа 2024 года оформил карту UnionPay с рублевым счетом. Выпуск карты стоил 5 000, но при выпуске была акция, что при выполнении одного из условий (в моем случаем траты более 10 000 на протяжении 3-х месяцев), стоимость выпуска возвращается на карту в виде кэшбека. Начиная с августа активно пользовался картой и оплачивал физической картой разные покупки. Когда же 3 месяца прошли, ждал зачисления обещанного кэшбека. Ближе к концу ноября позвонил в банк. Оператор заведомила, что до конца ноября срадства должны поступить мне на счет. Месяц закончился, но денег не пришло. После обратился в в поддержку через чат, где мне скзали, что никаких выплат не будет, так как я не выполниол условия акции. Разъяснить, какие именно уловия я не выпонил, мне не смогли. Перейдя на сайт банка обнаружил, что условия данной акции полность изменились, как и сроки ее проведения. Как итог, никакой нормальной информации от сотрудников банка. Информацию о данной акции очень сложно найти в интеренете, остались только упоминания на сайтах, где банк размещал условия, как рекламу.
При попытке найти информацию о подобном в интернете, увидел, что я далеко не один такой. Так что 100 раз подумайте, стоит ли свзязываться с данным банком. Ведь если они на ходу "переобуваются" в вопросах с дебетовыми картами, то что они могут вытворять с кредитными продуктами. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-09T17:12:53+03:00
Здравствуйте! Согласно п. 3.2.2. условий акции [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/eab/9m7xsjxzfyvia1irujqog5fmmc6pggjr/UnionPay.3_1-noyabrya.pdf] «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL] для получения возврата комиссии за выпуск карты необходимо выполнить одно из условий: – совершить расходные операции с определенными МСС-кодами, за исключением п. 3.5. на сумму не менее 10 000 рулей за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. – поддерживать на счёте карты неснижаемый остаток 50 000 рублей в течение 90 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. К сожалению, условия вами не выполнены. Общая сумма покупок, совершенных в октябре, была менее 10 000 рублей. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,66
средняя оценка
20%
решено проблем
17 580
отзыва
17 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение бонусов по акции

Оценка 5

31 января заканчивается акция ГПБ 35 процентов на главное. Я пока не сделал достаточное количество покупок по карте, чтобы получить 1000 бонусов по этой акции в феврале и... Читать полностью

28.01.2025

Отличное обслуживание в офисе

Оценка 5

Мне понадобилась справка об оплате услуг фитнеса для налогового вычета. 26.01 в 16.04 я спросил в чате как это сделать? В 16.18 мне ответила Евгения, она подсказала, что за... Читать полностью

27.01.2025

Спасибо представителю банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать сказать спасибо представителю Газпромбанка Дэвид Т. за его компетентность, вежливость и отличный уровень знаний. Я брала карту для накопительной счета и у... Читать полностью

27.01.2025

Замечательный банк

Оценка 5

Решила заказать карту Газпромбанка для снятия наличных и переводов, карточки иных банков тоже есть, но зачастую за операции по снятию банки требуют приличную комиссию, что меня не... Читать полностью

27.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

24.01.25 в 16.04 написала в онлайн чат банка в приложении соцсети вопрос о готовности дебетовой карты. Ответ поступил незамедлительно. Оказалось, что при оформлении карты на сайте... Читать полностью

24.01.2025

Получение карты

Оценка 5

Заказал карту онлайн! Выбрал время, представитель перезвонила четко по времени, лишний раз не навязывалась, приехала вовремя и без опозданий (был на смене, поэтому критично) и все... Читать полностью

21.01.2025

Дебетовая карта с выгодным кэшбеком

Оценка 4

Очень порадовало то, что карту доставили прям до дома и все быстро оформили. Не нужно тратить время в отделениях банка. Много плюсов в банке Газпромбанк 1.Удобное мобильное... Читать полностью

21.01.2025