Не накопительный счет, а лотерейка
С недавнего времени мне постоянно озон впихивал свою рекламу о том, что теперь у них есть накопительный счет и они предлагают поышенную ставку (23%) на два расчетных периода. Реклама вылазила всюда в приложении озон банка, приходила на почту.
Ну хорошо подумал я, решил вывести средства с накопительного счета другого банка и закинуть в озон банк. Если Вы захотите открыть накопительный счет через банковское приложение, как в любом друго нормальном банке- у Вас не полуится. Вам нужно будеть ехать на ПВЗ (при чем не любое). В моем случае сотрудник ПВЗ минут 15 разбиралась в том, что ей надо делать, читая инструкцию. По всей видимости просто потому что она не сталкивалась с этим, т.к. ее задача заказы выдавать, а не накопительные счета открывать. В итоге мы вместе разобрались и слава богу счет открыт.
Я пополнил счет и обнаружил, что мой первый расчетный период заканчивается через 2 дня! Я открывал счета во многих банках, но такого я ни разу не встречал. Во всех нормлаьных банках при открытии накопительного счета расчетный период считается с момента открытия счета, а не со случайной даты, которую определил сам банк. И да, они действительно определяют его случайно, что ответил мне сам оператор службы поддержки банка. Цитирую: "Банк определяет каждому клиенту расчётную дату случайным образом, индивидуально. В этом процессе нет привязки к дате открытия карты или накопительного счёта." СЛУЧАЙНЫМ ОБРАЗОМ. И так же менеджер добавил, что мне стоило открывать накопительный счет ближе к дате расчетного периода (сразу после даты расчетного периода, видимо), но нигде нет информации о том, когда дата расчетного периода, т.к. банк выбирает его случайным образом при открытии счета, что и написал сам представитель банка. В общем логика здесь тоже слабо прослеживается.
Соответственно в какой-то степени вы участвуете в лотерейке. Если Вам повезет, то расчетный период у Вас будет месяц, либо три недели. Если не повезет, то два дня.
В своей назойливой рекламе озон банк абсолютно не упоминал по поводу данных деталей, так же эти условия не фигурировали нигде в момент открытия накопительного счета.
Так же в озон банке просто отвратительная поддержка. Чтобы создать диалог с менеджером- нужно пройти квест с ботом. После прохождения квеста у Вас есть возможность изложить проблему, либо задать вопрос. После шаблонного ответа менеджера- диалог сразу же прекращается и на связь снова выходит бот. Т.е. если Вам был непонятен вопрос, либо на него не ответили и у Вас есть уточняющие вопросы, Вам снова придется пройти квест с ботом и задать уточняющие вопросы.
Все эти факты абсолютно не вызывают впечатления о озон банке как о честном банке, которому стоит доверять свои средства и не беспокоится о том, что завтра он не придумает какие-то правила, и не предупредив Вас- Вы будете зависеть от какой-то "случайности", на которую опирается банк в своей работе.
Как средство оплаты покупок на озоне "по-дешевле"- да, это классно. Сам озон как маркетплейс- для меня топ 1. Но как полноценный банк - для меня пока нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Онлайн-поддержка помогла разобраться
В середине ноября я открыл накопительный счёт с приветственной ставкой 23% годовых. Когда подошел первый срок капитализации (16.12.24), я захотел доначислить ещё некое количество...
Невероятно, но работает!
Сегодня , 15.12.2024 обратилась в чат поддержки, так как не смогла пополнить вклад из-за ограничений по счету. Сначала, как и везде, мой вопрос принял бот-помощник, затем( без...
Дополнительные условия по накопительному счету
Я уже более полугода клиентка Озон банка. У меня недавно закончился счёт с приветственной надбавкой. Сегодня 15.12.24 я зашла в приложение и увидела, что и для "старых" клиентов...
Быстрое решение вопроса
15.12 примерно в 14 часов обратилась в чат банка с вопросом о начислении процентов по накопительному счету, бот быстро перевел на оператора. сотрудник Светлана(фамилия не указана в...
Служба поддержки 5+
Обратился в банк , точнее через приложение банка ОЗОН , в чат онлайн поддержки , по вопросу о вкладах с повышенной ставкой , сотрудники моментально подключились , буквально за 10...
Накопительный счёт, приветственная ставка
Открывал 01.11.2024г. накопительный счёт с приветственной ставкой 23% на первые два месяца. По итогу получилось, что приветственная ставка действовала только с 01.11.24 по 7.12...
Быстрое решение проблемы с приветственными процентами накопительного счета
Открыл накопительный счет в Озон банке. Сразу перевел деньги на счет. Первые 2 месяца выплачиваются 25% приветственных процентов новым клиентам. Я не посмотрел дату расчетного дня...