Очень отзывчивые сотрудники

04.12.2024 11:18
75
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В ноябре я посищала банк по личному вопросу, я не могла разобраться в приложении, какой у меня процент по кредииной карте и не могла понять вообще как ей пользоватьс. я пришла в банк, со мной тепло поздоровались, сатрудник спросил мое имя и предложил присесть подождать. хочу отдельно отметить уютную атмосферу внутри банка, приятный интерьер, можно попить кофе, играла приятная ненавязчивая музыка. далее меня пригласи к себе приветливая девушка, узнала о моей проблеме и оч подробно все рассказала, после чего я смело начала пользоваться кредитной картой, а еще я не могла обновить в приложении данные паспорта, т.к. мне исполнилось 20, эта девушка очень быстро заполнила мои новые данные 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-12T19:15:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,60
средняя оценка
55%
решено проблем
302 877
отзыва
284 940
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

как я закрывала кредитную карту

Оценка 5

после того, как отпала необходимость в кредитной карте (использовала ее в качестве подстраховки), решила ее закрыть. обратилась в отделение Альфа-банка, где сотрудник Николай... Читать полностью

09.12.2024

Неожиданно быстрое решение вопроса в онлайн-чате Альфа-банка

Оценка 5

Добиться толкового ответа в онлайн-чатах банков - задача не из легких. Сначала долго и нудно продираешься через робота-помощника, добравшись до оператора и не дождавшись от него... Читать полностью

09.12.2024

Встреча с представителем

Оценка 5

Заказала кредитную карту через сайт банка 28.11.2024, 29.11.2024 приехал представитель банка Пастухов Никита. Карту доставил четко в указанный срок , перед встречей позвонил... Читать полностью

09.12.2024

Щедрый и отзывчивый банк!

Оценка 5

09.12.24 у меня баланс кредитной карты почему то убавился на 990 рублей. Я стал выяснять в истории операций и там было сказано, что 990 рублей с меня сняли за обслуживание карты... Читать полностью

09.12.2024

Быстро вернули комиссию.

Оценка 5

К кредитной карте Альфа Тревел подключилась услуга "Альфа чек" в результате чего 9 декабря у меня списалась комиссия 159р. прямо в счет кредитного лимита. Сумма хоть и небольшая... Читать полностью

09.12.2024

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

4 сентября оформил кредитную карту в Альфа-Банке. 4 октября банк списал с карты комиссию за организацию страхования. Так как мне была не нужна страховка я написал обращение 15... Читать полностью

09.12.2024

Отзывчивая и быстрая поддержка

Оценка 5

Недавно я узнал об акции «Приведи друга» от знакомых, но не мог разобраться в её условиях и не знал, как именно получить бонусы. Не хотелось терять время на звонки или долго... Читать полностью

09.12.2024