Перевод средств

04.12.2024 12:38
125
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день. Сегодня перевела по СБП со своей дебетовой карты Сбербанк 2000 руб на карту в Почта банк. До сих пор мне на карту в Почта банк деньги не поступили. В Сбербанке платёж по сбп платеж исполнен сразу же , зачислены в почта банк . Но почта банк деньги на счет моей карты до сих пор не отобразили . Платеж не отклонялся. Ссылаются на технические проблемы со стороны сбп. В сбп ответили что работы не проводились и не проводятся. Таким образом Почта банк удерживает мои средства самопроизвольно. Оператор отвечает скрпиптом , не владея информацией. Игноририрует требование на составление жалобы на поиск платежа. 

 Требую срочно разобраться и зачислить указанные средства и компенсацию сегодня.

В истории в Почте банке зачисления отсутствуют. На каком основании я не могу распоряжаться деньгами, которые в Почту банк поступили моментально по СБП , но на моем счету я до сих пор их не вижу. Прошу срочно разобраться и зачислить указанные средства и компенсацию сегодня.В истории в Почте банке зачисления отсутствуют. На каком основании я не могу распоряжаться деньгами, которые в Почту банк поступили моментально по СБП , но на моем счету я до сих пор их не вижу. Прошу срочно разобраться и зачислить указанные средства и компенсацию сегодня.На каком основании вы столько времени удерживаете мои средства

В противном случае буду вынуждена обращаться в ЦБ, Роспотребнадзор, Роскомнадзор , прокуратуру и далее суд 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T09:48:05+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-12-04T18:29:25+03:00
Уважаемая User-468720233921! Понимаем, что данная ситуация могла произойти в неподходящий для Вас момент. Действительно, 04.12.2024 г. наблюдалась задержка в отображении операций по зачислению переводов, совершенных по Системе Быстрых платежей на счета Клиентов Банка. В настоящий момент информация о зачислении средств на Ваш счет отражена корректно. Видим, что Вы уже воспользовались поступившими средствами. Приносим Вам искренние извинения за неудобства, связанные со сложившейся ситуацией. Также в знак признательности за сотрудничество 05.12.2024 г. на Ваш счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-468720233921
2024-12-06T16:38:30+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Защитили средства

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать хороший отзыв и поблагодарить Почта Банк. Дело в том, что на прошлой неделе мне заблокировали карту. Я конечно же разозлился, но сегодня решил пойти в... Читать полностью

17.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Обратилась в отделение Почта банка, расположенное по адресу г.Красноярск, ул. Железнодорожников, 10. Была очень расстроена невозможностью снять деньги со счета по непонятной... Читать полностью

25.03.2024

Положительно оцениваю работу банка

Оценка 5

Сегодня я совершал перевод средств по QR-коду на пополнение сервиса "Банки.ру Маркетплейс" .Банк сразу же заблокировал эту операцию и потребовал подтверждения.Я сразу же отзвонился... Читать полностью

29.02.2024

Банк отказывает в выдаче моих средств

Оценка 5

08.12.2023 года я собственноручно положила на счет 400 000 рублей, при переводе через СБП на сумму 150 000 другому физ. лицу, банк заблокировал мне перевод и личный кабинет... Читать полностью

08.12.2023

Перевод за границу

Оценка 5

12.10.23 было совершено два перевода за границу в размере 6000р и 15000р. Сумма в размере 6000р были сразу доставлены на карту получателя, а сумма в размере 15000 р до сиз пор не... Читать полностью

04.12.2023

Возврат денежных средств

Оценка 5

Несколько лет назад оплатит кредитной картой Почта-Банк авиабелеты, но из за Ковида не смог воспользоваться перелётом. Через три года решил вернуть деньги, но карта юыла уже... Читать полностью

01.11.2023

Некомпетентность сотрудников

Оценка 5

Моя мама является клиентом Почта Банка, она пенсионерка и получает пенсию на карту этого банка. У мамы арестован счёт. Я, являясь доверенным лицом мамы, обратилась к приставам с... Читать полностью

25.10.2023