Не внесена сумма на счет по факту после зачисления

04.12.2024 12:59
309
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

19.11.24 вносил деньги на оплату предстоящего кредита и на расходы. Было внесено 12 тыс рублей. 7 купюр по тысяче и одна 5000р. Первая операция зачислила 1000р показав это на экране, остальные деньги 6000р по 1000р и 5000р одной купюрой банкомат выдал обратно. Пересчитав их положил обратно, банкомат пересчитал и отобразил на экране внесенную сумму в 11000р. Чек не выдал, это было показано на экране, хотя я запрашивал его. Проверил сразу же счет, в итоге было зачислено только 11000р, а 1000р по первой операции не зачислилась. Обратился сразу же на номер 900. Составили обращение. В итоге на следующий день прислали отписку что деньги не распознанные мне вернули полностью ( наиполней бред ). Последующие обращения так же не увенчались успехами и только одни отговорки и отписки. Деньги Сбербанк возвращать не считает нужным. Теперь все операции по взносу фиксирую на камеру своего телефона. Но однозначно буду обращаться в надзорные органы, в Центробанк и финансовому управляющему. Сбербанк крутит моими деньгами которые по сути украл!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T10:27:57+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-14T11:54:37+03:00
Добрый день! Благодарю, что написали о решении вопроса. Извините, пожалуйста, за ситуацию🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-233020234815
2024-12-12T16:21:57+03:00
Деньги вернули спустя 3 недели
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024