Это уже не Тинькофф

Здравствуйте. Мы поменяли название, но это не влияет на подход к обслуживанию наших клиентов. По [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf]условиям[/URL] акции "Приведи друга" можно пригласить человека на продукт, которого у него еще не было или прошел 1 год с момента закрытия такого продукта. Мы не скрываем это. У друга уже был вклад, поэтому исключили его заявку. Мы пошли навстречу и включили заявку в акцию. Друг оформил вклад по вашей ссылке и пополнил его. Ему нужно сохранять сумму на вкладе 30 дней. Бонус начислим за 60 дней. Также по [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-20-percent-cashback-payment-services.pdf]условиям[/URL] акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи" нужно получить от нас предложение или специальную ссылку, чтобы принять участие. Если все условия выполнены верно, то начисляем бонус. Вы не получали от нас предложения и оплату сделали самостоятельно по ссылке из интернета. Поэтому вы не принимаете участие в этой акции. При бронировании отелей через наш сервис "Путешествия" мы начисляем кэшбэк частями: — первую часть показываем за день с момента оплаты картой; — вторую часть показываем за 62 дня после выезда из отеля. Срок второй части связан также с партнером. Они передают нам информацию и мы начисляем кэшбэк. Также рассказали об этом на нашем [URL=https://www.tbank.ru/travel/help/travel/tinkoff-travel/about/about-cashback/?anchor=cashback-hotels]официальном сайте[/URL]. Когда вы общались с сотрудниками 11 ноября по поводу бонуса за спецпредложение "51% на Отели в Т-Банке" на 2 бронирования, то допустили ошибку и сказали, что вы сделали покупку без перехода из сервиса "Путешествия". Простите нас, пожалуйста, за это. Проработаем этот момент, чтобы не допускать таких ситуаций с будущем. В этот же день начислили недостающий бонус.