Дно пробито

04.12.2024 18:35
145
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Изучив на сайте замечательные условия по накопительным счетам и вкладам решил я проконсультироваться и отнести кровно заработанное на накопительный счет. Пришел в отделение в Сочи (ул Горького), сразу пошел на 4 этаж в премиум сервис (предварительно изучив на сайте, что свыше определенной суммы нужно туда за хорошей ставкой), подождав буквально 5 мин девушка вышла, уточнила к кому я, ответил что безщ разницы, нужно открыть счет, она позвала в кабинет. Далее взяв паспорт, посмотрела мои данные и обозначила мне, что просто так мы вам счет не откроем и премиум не подключим голубчик, нужно вам обязательно страховой продукт оформить на часть суммы на 3 или 5 лет, а уж вторую часть можно и на счет так и быть. Я знаком с тем, что по кредитам и картам подключают "обязательные" страховки и тд, но чтобы к вкладам, такое впервые.. Я отвечаю, что не хотел бы это страхование накопительное подключать, на что мне ответили - тогда вам на сайт, там сами и оформляйте свои вклоады и премиумы. Думаю, может вышло непонимание какое то, зашел к директору ДО, на что она мне только подтвердила слова менеджера, добавив, банк же вам дает хорошую ставку, должен же и он что то получить от вас. Тут я понял, что в офисе мне точно не помогут с моим вопросом и позвонил на горячую линию Премиума, подождав буквально минут 7 оператор ответила и наконец, сделал то, ради чего я в офис шел (знал бы что так будет, изначально по телефону бы и оформил, просто нужна была консультация небольшая, не думал что ко вкладам начнут навязывать "обязательные" до услуги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T14:33:04+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-06T08:44:47+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Любой продукт оформляется с вашего согласия. Только после ознакомления с документами вы подтверждаете личной подписью корректность всех указанных данных и согласие на оформление соответствующей услуги. Накопительное страхование жизни вами не оформлено. Мы обязательно примем меры для исключения подобных случаев в будущем. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 183
отзывов
15 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарю сотрудника банка Марию за отзывчивость и компетентность

Оценка 5

Офис газпромбанка на улице Свердлова я посетила в декабре 2024 года. Сотрудница банка по имени Мария помогла мне решить вопрос по открытию накопительного вклада. Она подсказала... Читать полностью

14.12.2024

Нормально.

Оценка 5

Открывал накопительный счёт в отделении банка. Само оформление документов было не долгим, но своей очереди пришлось подождать немало времени. Касса уже закрылась и наличные сразу... Читать полностью

14.12.2024

Про открытие вклада через сотрудника в отделении подсказали

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась сегодня в чат с вопросом, можно ли открытт вклад в отделении через сотрудника именно, через его рабочие программы. Мне подсказали, что можно. Я уточнила... Читать полностью

14.12.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Только, стал клиентом банка и открыл накопительный счёт "Ежедневный процент", но в мобильном приложении банка не отображается сумма процентов, т е за 8 дней декабря, отображается 0... Читать полностью

11.12.2024

Доставка карты в нерабочее время

Оценка 5

Специалист Данил созвонился со мной с самого утра, пояснил ему что в рабочее время никак не получается встретится, Данил предложил вариант в субботу, либо подъехать на работу, но у... Читать полностью

11.12.2024

Помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление,что стартовала акция банка: при подключении к Газпромбанк мобайл будет повышенная ставка по накопительному счету. Но в описании акции не прописана сумма... Читать полностью

11.12.2024

Быстро решили вопрос с начислением

Оценка 4

Клиент этого бана я уже довольно давно . При оплате банковской картой этого банка я всегда участвую в программе лояльности банка которая подразумевает начисление кешбека. Кешбек... Читать полностью

08.12.2024