Отсутствие отделений это засада (очень плохо)

04.12.2024 18:56
317
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне понадобилась справка о движении средств. Когда поступило, когда пополнилось, что куда как. Так как отделений нет но отношения через чат. Это все нервы вышли. Какой счет, (а из много оказывается, просто не видно), какой период, о чем справка. День в перпеписке потратил, а справку так и не получил

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T07:14:08+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-11T08:16:51+03:00
Здравствуйте. У нас нет офисов для приема клиентов. Обычно вопросы, которые решаем дистанционно, не занимают много времени. Когда вы вели переписку с коллегами 3 декабря с просьбой отправить документ по закрытому вкладу, могли уделить больше внимания вашему вопросу. Простите нас, пожалуйста. Сотрудник указал не тот договор в обращении, поэтому отправили справку с неактуальной информацией. Также при дополнительном вопросе указали не тот срок по которому нужны данные в справке, что привело к ещё одному неправильному документу. Проработаем эти моменты, чтобы не допускать такого в будущем. Мы учли ваши пожелания к документу и отправили его на вашу электронную почту.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Т-Банка

Как открыть "Вклад"

Оценка 5

15 декабря 2024 года в 11:37 я обратилась в поддержку с вопросом, как открыть вклад онлайн приложения «Т- Банк». Сотрудница Светлана ответила мне через буквально минутку. Она... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк всегда решает вопросы была ситуация пополнил счет через банкомат сбербанк на 20000 взяли комиссию за зачисление 200 рублей сбербанк при обращении в чат т банк комиссию... Читать полностью

15.12.2024

Консультация по открытию вклада

Оценка 5

Хочу поблагодарить Михаила из Т-Банка за профессиональную помощь в открытии вклада. 14 декабря 2024 года он предложил мне оптимальный вариант на сумму 200.000 рублей, подробно... Читать полностью

14.12.2024

Вопросы по выведению доходности на карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка, а именно Алексея (номер 88075212 ) за достаточно Подробную помощь по текущему вкладу. Сегодня возник вопрос по условиям выведения доходности... Читать полностью

12.12.2024

Внесение денег

Оценка 5

Сегодня 12.12.2024 в 15:50 обратился в онлайн банк доя уточнения как внести доллары через банкомат. Изначально бот дал не верную информацию и я потерял 10% на конвертации. Однако... Читать полностью

12.12.2024

Отзыв о работе Т-Банка

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось бы сказать пару слов о работе Т-банка. Банком пользуюсь давно и могу сказать, что это один из самых лучших банков на данный момент. Банк предоставляет... Читать полностью

12.12.2024

Качественная работа службы поддержки

Оценка 5

09.12.24 в 22:10 обратился в службу поддержки с вопросом по поводу открытия счета в другой валюте. В 22:19 Софья дала понятный ответ по интересующему меня вопросу,рассказала... Читать полностью

09.12.2024