Банк заблокировал счет

04.12.2024 22:45
120
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При переводе денежных средств 08.11.2024 года со счета моей ближайшей родственницы в Совкомбаенке на мой счет в Совкомбанке ее счет был заблокирован, и перевод был не выполнен. На сегодняшний день 04.12.2024 (т.е. по истечении практически месяца) счет не разблокирован, не взирая на походы в банк, звонки на горячую линию и т.д. Банком было обещано сделать перевод после звонка службы безопасности – никто не позвонил, были поданы заявления по специальному образцу, генеральная доверенность, подано обращение, звонки самих офисных работников банка специалисту, владеющему этот вопрос. И наконец я не могу подать претензию, ТАК КАК СТАРШИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ЗАНЯТЫ, и они перезвонят когда освободятся. Но ОНИ НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ. Деньги нужны были срочно, а они болтаются на счету банка. Потеряны проценты по вкладу. При этом аналогичные операции в других банках, в том числе в Сбербанке, прошли в день обращения. Так что сто раз подумайте, становиться ли вам клиентом Совкомбанка. К стати, я являюсь клиентом банка с 2016 года.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T10:40:58+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-05T16:28:44+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карты и сервисы дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. Для исключения несанкционированного использования Банком принято решение о блокировке банковского счета и Личного кабинета. У Банка были все основания полагать, что денежные средства могут быть использованы неправомерно. По результатам рассмотрения обращения от Клиента, для дальнейшего рассмотрения вопроса было рекомендовано обратиться в офис Банка для составления письменного заявления, учитывая рекомендации Банка. Заявление было получено и принято Банком после юридической проверки предоставленной доверенности, подтверждающей необходимые полномочия. На текущую дату решение Банком принято, сервис Дистанционного банковского обслуживания и счета разблокированы. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
46%
решено проблем
72 632
отзывов
69 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Какие магазины партнеры есть в Олонце и Петрозаводске

Оценка 5

Добрый день. 09.12.2024 года обратилась в онлайн чад в приложении Совком банке. Бот Катюша перевела меня на оператора Ксению Ракеткину. Я хотела узнать какие магазины-партнеры по... Читать полностью

09.12.2024

Разъяснили по комиссиям

Оценка 5

В конце ноября я увидела что в истории у меня друг отобразилась комиссия 99 рублей. Я удивилась ведь вроде ничего такого я не делала ща что вдруг сняли!?Обратившись в мобильный чат... Читать полностью

08.12.2024

Возврат средств после возврата товара в магазин

Оценка 5

Купил в магазине товар, оплатил онлайн с карты Халва. Товар мне не подошёл, я его вернул. Магазин в свою очередь оформил возврат товара и возврат денежных средств на мою карту. Но... Читать полностью

08.12.2024

Проблема при переводе денег через спб

Оценка 5

7.12.24 в вечернее время совершил перевод денежных средств через спб по номеру телефона, но деньги не дошли до нужных абонентов сбербанка и ВТБ. 8.12.24 в 10:56 написал о проблеме... Читать полностью

08.12.2024

Благодарен за оперативное обслуживание!

Оценка 5

Выражаю благодарность за высокий уровень сервиса при консультации специалистом чата на сайте Банка 08.12.2024. Обращался в чат по вопросу срока зачисления денежных средств на... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника горячей линии Алмаза 💎 я 06.12.2024 обратилась с вопросом о списании средств, в тот момент, когда никакая покупка не осуществлялась. В самом начале... Читать полностью

07.12.2024

Перевод денежных средств с накопительного счета онлайн-копилка на сберегательный счёт

Оценка 5

С ноября 2022г. являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой " Халва" , периодически открываю вклады, накопительный счёт "онлайн-копилка", кредитный продукт условия... Читать полностью

07.12.2024