Я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка 3 декабря вечером по поводу неправильного списания с карты. Я обнаружила,что была списана сумма за подписку Яндекс,которую я не подключала.
Я написала в чат в мобильном приложении, мне сразу же ответил оператор чата Ольга.
Сотрудница поддержки помогла разобраться в ситуации,согласились оспорить операцию и вернуть деньги, также предоставили информацию о том, как предотвратить подобные ситуации в будущем.
Также в поддержке мне предложили перевыпустить карту в целях безопасности, подсказали как быстро и удобно это сделать.
Рано утром 4 декабря списанные деньги вернули.
Вечером 4 декабря я обратилась по поводу апельсиновой карты альфа банка,не могла понять где найти ее в приложении и как пополнить.Оператор быстро помогла разобраться.
Я рекомендую Альфа-Банк за качественное обслуживание и поддержку,за их помощь в спорных ситуациях и ответах даже на глупые вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить "Альфа - банк" за быстрое и правильное решение моего вопроса
Хочу поблагодарить "Альфа - банк" за правильное и быстрое решение моего вопроса. 10 декабря 2024 года я увидела, что мне подключена услуга "Альфа-чек", о которой мне ничего не...
Проконсультировали на тему "Переводы в рублях"
9 декабря в 22:37 я хотел перевести большую сумму денег в Альфа банке и чтобы получше узнать о переводах в рублях и комиссиях, я обратился в поддержку банка в приложении Альфа...
Работа службы поддержки банка. Помощь с приглашением друга
Недавно я решил разобраться с вопросом о вознаграждении за приглашение друга в банк. Это произошло в начале августа (7 августа в 17:44), когда я увидел информацию о программе и...
Альфа банк и моя карта
Недавно у меня возникла проблема с переводом средств. 10 октября я пытался перевести деньги со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке, но операция была заблокирована...
Поддержка банка
На следующий день после получения заказанной дебетовой карты Альфа-Банка у меня появилось несколько вопросов: 1. В личном кабинете отображались две дебетовые карты вместо одной 2...
Именная дебетовая карта
Здравствуйте! Увидел в интернете, что есть классные карты с дизайном и очень заинтересовался данным вопросом, хотел именную карту с дизайном, 09.12.2024 в 22:36 МСК решил обратится...
Супер быстрый быстрый и точный банк!!!
16.11.2024 заказал Дебетовую карту на доставку в Волгоград , ул. Мирный 18, примерно через часик курьер должен был прибыть, но не прошло и минуты как говорится, как мне позвонил...