Обманным путем, специально задерживают деньги у себя и отказываются выдавать их

05.12.2024 01:49
126
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Яндекс банк или группировка обманщиков, не знаю даже как их правильно назвать.Сотрудники банка и сам банк обманным путем намеренно не выдают деньги с банка и не осуществляют перевод по реквизитам на другой банк.

Ссылаясь на фиктивно выдуманные причины банк отказывает клиентам в получении своих же денег, даже когда есть срочная необходимость в деньгах.

Намеренно отвечают на сообщения по несколько часов и не поднимают телефон когда им звонят в горячую линию.

Отказываются принимать клиентов у себя в офисе и отказываются оказывать сотрудничество с клиентами по возникшей проблеме.

Если коротко, то складывается ощущение что это не банк.

Никому не советую этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T09:13:06+03:00
Оценку зачли за длительное ожидание. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-08T11:54:50+03:00
Здравствуйте! Проверила работу голосовой поддержки — действительно не успели принять от вас звонки, простите за это. Ни в коем случае не затягивали решение вопроса намеренно — действуем в рамках регламента, но стремимся разрешить любую ситуацию. Получили ваше обращение и сообщили, что установили ограничения по переводам — предложили оформить заявку на пересмотр лимитов или закрыть счёт. Вижу, что вы выбрали закрытие. Запросили необходимые документы в чате поддержки. Получили неполную информацию, но не отказали в помощи. Сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Понимаю, что ожидание не может нравиться — сделала всё возможное, чтобы ускорить решение вашего вопроса. Уведомили о выводе денег и закрыли счёт. Рада, что всё разрешилось!

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Счет в банке

Оценка 5

Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался... Читать полностью

14.12.2024

Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете

Оценка 5

13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим... Читать полностью

13.12.2024

Проверка проводки платежа по карте

Оценка 5

24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи.  Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не... Читать полностью

12.12.2024

Обнаружение действия мошенников

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка... Читать полностью

12.12.2024

работаем, но у не у всех

Оценка 4

Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые... Читать полностью

11.12.2024

Вернули деньги после неудачной оплаты

Оценка 5

В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой... Читать полностью

07.12.2024

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024