Сегодня, 04.12.2024 мне понадобился чек об оплате ЖКХ за 19.11.2023г. Зашёл в мобильное приложение, история оплат и с удивлением обнаружил, что я могу выбрать период просмотра оплат по моей карте не более 1 года. То есть, максимум, что я могу посмотреть, это 04.12.2023г. Насколько я помню, документы, связанные с оплатой, хранятся в течении 3х лет. Я позвонил в контактный центр по номеру 400. Сначала мне рассказывали, что "время ожидания до соединения с оператором составляет 1 минуту." И так рассказывали более 30 минут, после чего звонок прервался. И так несколько раз. А после 24.00 'неправильно набран номер". Тогда я зашёл в чат с банком через мобильное приложение. После непродолжительной переписки с ботом, бот проинформировал меня, что сейчас со мной свяжется живой человек - оператор. Я описал проблему в чате, приложил скрин. Прошло больше часа - ни ответа, ни привета от Газпром банка. Сразу говорю, ближайший филиал находится в 110 км от моего города, так что просто сходить не получится. В общем, с таким отношением к клиентам, у меня аозникло одно стойкое желание - распрощаться с данным банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Возврат денежных средств
Здравствуйте. Банк списал почему-то комиссию по карте, о чем я даже не догадывалась , и я написала в Вк с просьбой о возвращении денежных средств в размере 99 р. К моему удивлению...
Помогли с накопительным счётом.
Буквально недавно стал клиентом банка и заинтересовал накопительный счёт, я ознакомился с условиями счета в мобильном приложении банка, но возникли вопросы по подписке "Плюс", как...
Быстро помогли в официальном сообществе.
Я, только стал клиентом банка, карту я получал в офисе и мне специалист помог установить мобильное приложения банка. Но, спустя несколько дней, я приобрел новый телефон и не смог...
Акция кэшбэк на самое важное
Обратился с данной проблемой в группу ВК 24.11.2024 в 14 часов 03минуты по начислению кэшбэка на самое важное - оперативно решили вопрос и подробно объяснили условия акции . Суть в...
Вроде все неплохо, но слишком много подводных камней
Общался с банком по поводу открытия накопительного счета. Общение с виртуальным помощником и живым оператором не дали желательно результата и ясности. Пришлось обращаться в офис на...
Самый лучший, профессиональный, быстрый и доброжелательный кассир работает в этом офисе
Очень быстро, комфортно и приятно было обратится в кассу за самыми востребованными банковскими финансовыми услугами в отделение по адресу г. Уфа, ул. Первомайская 45. Обслуживание...
Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР
Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим...