Увидела в приложении приглашение поучаствовать в акции «Плюс к зарплате». Но из условий было непонятно, где брать заявление для перевод зарплаты в МТС Банк. Пришлось обращаться в чат.
К чату сразу же подключился оператор и вежливо попросил чуть больше времени для решения моего вопроса. После чего прислал ссылку, по которой можно было скачать форму заявления. Приятно, что оператор не вводил меня в заблуждение, а наоборот даже без моего запроса акцентировал внимание на условиях акции, без выполнения которых я бы могла не получить вознаграждение.
Но у меня еще осталась парочка вопросов: как участие в акции повлияет на ставки по моему накопительному счету, какие лимиты на снятие и когда я получу кэшбек за перевод зарплаты. Оператор Софья на каждый из моих вопросов ответила быстро, четко и с примерами, а еще дополнительно направляла ссылки на полные условия, которые ее слова подтверждали.
Спасибо операторам в чате приложения за решение моего вопроса, сэкономленное время и очень приятный тон общения. Все подтверждения прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Я выбираю МТС банк
Пользуюсь несколькими банками, но больше всех МТС банком. Понятный интерфейс. Много полезных и приятных бонусов. Быстро и лояльно решают вопросы в службе поддержки (в чате...
Отличное обслуживание!
Зашёл в офис МТС на Малиновского за наушниками, сотрудник предложил получить банковскую карту МТС, всё рассказал, за кэшбэки и выгоды, был очень вежлив. Условия полностью устроили...
Быстрота и конкретика ответа
Здравствуйте, были небольшие сбои в работе приложения,долго не мог войти,я даже испугался немного. Но я написал в чат поддержки и Менеджер Юлия посоветовала мне установить новую...
Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться им?
14 декабря около 21:15 я написал в поддержку МТС банка, чтобы узнать "Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться им?". Ответил мне оператор Алёна. Она рассказала, чтобы...
Как получить повышенный кэшбек?
13 декабря около 17:30 я написал в поддержку МТС банка, чтобы узнать "Как получить повышенный кэшбек?". Ответил мне оператор Владислав. Он рассказал, чтобы получать повышенный...
Выгодная карта
18.07.2024 была в мтс банке по ул комарова 22/1, оплачивала мтс связь через банкомат. Ко мне подошла менеджер Дарья, предложила помочь оплатить и рассказала про дебетовую карту...
Отличная работа поддержки
Хочу рассказать про мой опыт общения с онлайн-поддержкой МТС-банка. 12 декабря в 16:40 я обратился в чат, чтобы узнать стоимость подключенных платных услуг. Вскоре ко мне...