Катерина, баллы
Доброго времени суток. Увидел в приложении, что есть какие-то баллы халва. Даже есть немного начисленных, но сам не смог разобраться, что с ними делать и как обменять или перевести их. Написал в чат 04.12.2024 с данным вопросом. Мне ответила Катерина, которая в свою очередь любезно всё рассказала и показала. Так На главном экране в приложение отображалось 302 балла, а когда нажимаешь на эту иконку и проваливаешься во внутрь писалось всего лишь 2 балла. Катерина, прислала ссылку на обновление приложения, и всё после обновления стало отображаться одинаково. Так же рассказала мне, что баллы можно обменять на рубли уже за совершенные покупки, но только у партнёров. К примеру есть 300 баллов. Я совершаю покупку у партнёров на 500 и нажимаю вернуть. После чего 300 рублей в обмен на эти 300 баллов возвращаются ко мне на счёт. Так же любезно прислала мне ссылку, где я могу посмотреть всех партнёров по карте халва!
Что понравилось: сотрудник довольно быстро отвечала на мои вопросы, время ожидания минимальное. Ответы понятные и развёрнутые. Вопрос был решён, по мимо этого ещё обновили приложение. Сотрудник довёл диалог до конца и не сбежал. Чат интересный с картинками! ))) ( Катерина присыла снимки экрана на которых объясняла, что куда и как)
Когда и куда писал: писал в чат мобильного приложения халва-Совкомбанк 04.12.2024 г.
Есть ли снимки переписки в чате? - Да, есть. Прикрепил к данному отзыву.
Спасибо за внимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Покупка полиса ОСАГО
25.12.2024 я обратилась в офис Совкомбанка в г Кострома,пр Текстильщиков 46 в 11:30 утра для того,чтобы купить полис ОСАГО для своего автомобиля. Меня обслуживала специалист И-ва...
Супербыстрое решение проблемы!
31.12.2024 в 21-56 обратилась в чат с вопросом по акции не удвоили кэшбэк за покупки. К чату подключился сотрудник Александр Л-в, который сразу понял в чем дело и в течении 10...
Вопросы по картам СКБ и ХКБ
Был в офисе г. Жуковский по вопросам продления карт СКБ мою и родителя. А так же вопросу по ХКБ карте. Т.к. срок подходил к завершению, обратился к сотруднице данного офиса...
Тройная выгода при оплате услуг ЖКХ по карте Халва от ПАО "Совкомбанк"
Каждый месяц я, как и все собственники жилья, оплачиваю услуги ЖКХ. Не секрет, что некоторые Банки взимают за это комиссию. Так как я являюсь клиентом ПАО "Совкомбанк" и являюсь...
Рассмотрели 2 обращения и решили вопрос
Добрый день. Решил перевести промокод в бонусы, для чего сделал покупку у партнера банка. Но, компенсировать покупку не получилось, т.к. оказывается её нужно было делать по другой...
Помогли со сменой номера телефона
4 ноября 2024 г. мне планово понадобилось поменять контактный номер телефона, а также телефон для операций по СБП. Чтобы уточнить порядок замены номера, я обратился около 21:25...
Онлайн-чат отличный!
Много лет являюсь клиентом Совкомбанка, за это время возникали разные ситуации, которые в основном успешно разрешались. Я хотела бы отдельно похвалить онлайн консультантов, которые...