Катерина, баллы
Доброго времени суток. Увидел в приложении, что есть какие-то баллы халва. Даже есть немного начисленных, но сам не смог разобраться, что с ними делать и как обменять или перевести их. Написал в чат 04.12.2024 с данным вопросом. Мне ответила Катерина, которая в свою очередь любезно всё рассказала и показала. Так На главном экране в приложение отображалось 302 балла, а когда нажимаешь на эту иконку и проваливаешься во внутрь писалось всего лишь 2 балла. Катерина, прислала ссылку на обновление приложения, и всё после обновления стало отображаться одинаково. Так же рассказала мне, что баллы можно обменять на рубли уже за совершенные покупки, но только у партнёров. К примеру есть 300 баллов. Я совершаю покупку у партнёров на 500 и нажимаю вернуть. После чего 300 рублей в обмен на эти 300 баллов возвращаются ко мне на счёт. Так же любезно прислала мне ссылку, где я могу посмотреть всех партнёров по карте халва!
Что понравилось: сотрудник довольно быстро отвечала на мои вопросы, время ожидания минимальное. Ответы понятные и развёрнутые. Вопрос был решён, по мимо этого ещё обновили приложение. Сотрудник довёл диалог до конца и не сбежал. Чат интересный с картинками! ))) ( Катерина присыла снимки экрана на которых объясняла, что куда и как)
Когда и куда писал: писал в чат мобильного приложения халва-Совкомбанк 04.12.2024 г.
Есть ли снимки переписки в чате? - Да, есть. Прикрепил к данному отзыву.
Спасибо за внимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Кэшбек
Обратился в приложении в чат по вопросу начисления кэшбека, за покупку в магазине партнере было начисленно меньше баллов чем рассказано в описании правил начисления кэшбека...
Оперативная помощь в онлайн-чате!
Хочу выразить слова благодарности операторам онлайн-чата и, в целом, Совкомбанку за создание такого удобного сервиса. Не всегда есть возможность добраться до офиса или не всегда...
Хорошая работа Олег!
На главной странице приложения банка, в разделе "Вклады", увидел проценты в размере 26,6. Перешел в раздел и передо мной на выбор было три вклада. Конечно, меня заинтересовал тот...
Помощь в онлайн чате
22.11.2024 была осуществлена покупка картой Халвы в магазине Леонаордо, являющимся магазином партнером по карте, однако ошибочно была начислена комиссия в размере 99 рублей, за...
Промокод по акции.
09 декабря 2024 года в 11.24 я обратился в онлайн чат приложения Халва Совкомбанка. У меня был вопрос по начислению кэшбэка по акции, которую я активировал и приобрел товар в...
КОНСУЛЬТАЦИИ В ОНЛАЙН ЧАТЕ СОВКОМБАНКА
Добрый день уже более полугода являюсь клиентом банка Совкомбанк. Очень нравится сотрудничать с данным банком. Не раз обращалась на горячую линию и в онлайн чат. Меня...
Помощь в поиске магазина партнёра.
08 декабря 2024 года в 00.36 я обратилась в онлайн чат приложения Халва Совкомбанк. Я приобрела квартиру в новостройке и необходимо будет делать ремонт и покупать мебель. Меня...