Я являюсь пользователем карты рассрочки "Халва" от Совкомбанка. Здравствуйте. 14.11.2024 я сделал покупку данной картой Халва заемными средствами в магазине-партнере, и почему-то, по графику рассрочки платеж распределился на три месяца, хотя у меня подключена дополнительная опция "Халва десятка", в связи с чем платеж должен был быть распределен на 10 месяцев. В связи с этим в этот же день, то есть 14.11.2024 я обратился в онлайн чат в приложении Халва, где описал свою проблему. После чего очень быстро, в течении пары минут мне ответил оператор по имени Полина Худякова, которая ознакомилась с моим вопросом,задала мне дополнительный вопрос о том в каком магазине я делал покупку и на какую сумму, а далее она попросила меня подождать для проверки информации. Далее Полина вновь написала, что ей потребуется время и просила немного подождаь. В этот момент у меня произошли проблемы в интернете, так как я ехал по трассе и я никак не мог зайти в чат. На следующий день, то есть 15.11.2024 утром я зашел в чат и увидел, что Полина задавала мне дополнительный вопрос, а именно спрашивала каким способом я совершил оплату. Далее я вновь позвал оператаора. Мне в течение минуты ответил оператор Наталья Исаченко, которая ознакомилась с моим вопросом и в течение десяти минут решила проблему- скорректировала срок рассрочки на 10 месяцев, о чем сообщила мне. Таким образом оба оператора оказали мне помощь в решении моего вопроса, о чем я им очень благодарен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Быстрая, квалифицированная помощь Совкомбанка
Клиентом Совкомбанка стала не. давно, в июле этого года. По семейным обстоятельствам нужно было срочно рефинансировать кредит другого банка. Обратилась в Совкомбанк, положительное...
Оперативная помощь в онлайн-чате!
Хочу выразить слова благодарности операторам онлайн-чата и, в целом, Совкомбанку за создание такого удобного сервиса. Не всегда есть возможность добраться до офиса или не всегда...
Как без особых проблем решили мою огромную проблему
В июле 2024 года у меня арестовали карты приставы , причина ареста была странной , и казалось , что решится все очень быстро . Но увы все затянулось , оплату за июль по двум...
Не все пятëрочки одинаково хороши
Пользуясь картой халвой, при получении меня предупредили, что для того, чтобы пользоваться ей без комиссии, нужно делать покупки у партнёров. И вот, сегодня, 9.12.2024, в городе...
"Минимальный платёж "
В Совкомбанк есть услуга " минимальный платёж " . Было несколько вопросов по данной услуге, в чате Дорохин Николай все объяснил: Услуга очень удобная, подключение бесплатное. Если...
Карта «халва»
14 ноября 2024 года я обратился в техническую поддержку через чат мобильного банка. Меня интересовал грейс период по карте рассрочки, точнее последняя операция. Дело в том, что я...
супербыстро и лояльно решили вопрос
9 декабря около 8 вечера пришлось обратиться в онлайн-чат поддержки по поводу того, что на моей карте Халва подключилась со списанием комиссии подписка, которую я ранее отключал...