Хочу поделиться своим опытом решением вопросов в Озон банке. В конце сентября срочно потребовалось перевести со счёта 400 000 руб на счёт жены в тоже в Озон банке. Счёт сразу заблокировали, сочли перевод подозрительным( время 6.32 мск)! Обратился в чат, быстро подключился оператор Алексей (6.44мск), связался по телефону,, задавал проверочные вопросы, терпеливо выслушивал мои зашкаливающие эмоции… Быстро разблокировали счёт (6.57 мск).., т.е с течении 13 мин после обращения!!
Было желание ( на эмоция).. поставить 1 звезду банку за блокировку счёта…, но воздержался. Подозрительность операции фиксирует система по определённым параметрам и алгоритмам…, а уже люди принимают решения о разблокировке! Ситуация была не приятная…, но быстро разрешилась. Сейчас действительно ОЧЕНЬ много мошеннических схем.., и лучше перестраховаться, чем потом кусать локти.
Все скриншоты с перепиской прикрепляю к отзыву
5 звёзд службе поддержки и Озон банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудников банка которые своевременно приостановили операцию по переводу денег., как оказалось на номер мошенников. Со мной связались в чате поддержки и всё...
Возврат денег за отмену заказа
Сделала заказ на сайте ОЗОН, но ошибочно указала неверный адрес. Сразу же отменила заказ, получила информацию, что деньги возвращены на ОЗОН-карту, которой я оплатила свой заказ...
Платные подписки
Отзыв больше о человечном и главное оперативном решении вопросов, связанных с финансами: Так вот была ситуация, что как всегда вовремя не отключил подписку, навязанную по...
Помощь с возвратом средств
Добрый день! Сотрудник очень быстро включился в работу и решил вопрос с возвратом средств, ошибочно списанных со счета. Вежливо и чётко отвечал на вопросы, потратил минимум времени...
Озон Банк помог вернуть деньги за товар
10.12.24 обратилась в поддержку Озон Банка , ответил живой менеджер Александр и помог разрешить ситуацию по поводу возврата денежных средств за отмененный товар. Вопрос решился...
Разблокировка счета
Обратилась с вопрос подтверждения денежного перевода и разблокировки счета. Разговривала с сотрудником Никитой. 10.12.2024 в 18:32. Очень приятный человек, спокойно и быстро все...
Решение проблемы с уведомлениями от банка
в один прекрасный момент перестали приходить PUSH уведомления и по СБП переводам и любых других платежах. написал в чат потдержку в приложении банка, ответили достаточно быстро (1...