Счёт открыт без моего согласия и выписку по нему не получить

05.12.2024 08:48
103
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Для получения пособия, как малоимущая семья, мне понадобилось выписки по всем счетам которые есть в налоговой, и тут оказалось что у меня открыт счёт в МТС Банке. В приложение МТС выписку получить не удалось по техническим причинам, как было написано в приложении, при обращении в непосредственно в отделении банка выписку не смогли предоставить, так как такого клиента в принципе нет. При обращении в мобильный чат на интернет странице, был сделан запрос на получение выписки на что бы он дал ответ что движения средств нет,когда в этом же чате, я попросила чтобы данную информацию предоставили официально мне отказали, сказали идти в отделение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T06:00:44+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-06T11:26:50+03:00
Возвращаемся с ответом. Действительно, у вас имеется действующий договор. Он открывается автоматически при подписании договора об оказании услуг от МТС Банка. Связались с вами по телефону, спасибо, что подтвердили получение справки. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.
puser-47036055744
2024-12-18T08:51:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

МТС банк, накопительный счёт, онлайн чат-поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Владислав, и я очень хочу поблагодарить поддержку и сервис мтс-банка за их быструю поддержку и помощь в решении моего вопроса!  13.12.2024 в 11:36 я задал... Читать полностью

13.12.2024

Консультация по процессу оценки автомобиля для получения кредита

Оценка 5

Интересовал процесс оценки автомобиля при получения кредита под залог автомобиля. 12.12.2024г. в 22:05 с вопросом обратился в чате банка к сотруднику банка. Сотрудник банка... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо за помощь со входом в приложение

Оценка 5

Здравствуйте. Клиентом МТС банка являюсь давно. В недавнем времени оформил карту МТС деньги в салоне РТК, но она ни как не отображается с приложении. Посетил офис 11.12.24 на мира... Читать полностью

12.12.2024

Решили вопросы как по маслу.

Оценка 5

7 декабря я обратился в чат поддержки МТС Банка , мой вопрос был по поводу акции которая дает кешбек 500 рублей , за 5 покупок по 100 рублей , до этого я после зала зашел в... Читать полностью

11.12.2024

Консультация про кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить сотрудника службы поддержки Екатерину за консультацию. 10 декабря 2024 г. в 10:20 я написала в онлайн-чат МТС Банка вопросы о начислении кешбэка по... Читать полностью

10.12.2024

Детская карта МТС банка

Оценка 5

09.12.2024 Мой 12-ти летний брат захотел себе пластиковую карту, опираясь на то, что с наличными ходить не удобно и их можно потерять. Я решил поинтересоваться у МТС банка, есть ли... Читать полностью

09.12.2024

Помогли с непростой ситуацией, и решили вопрос.

Оценка 5

7 декабря в 14 39 я обратился в чат поддержки МТС Банка с помощью , до этого хотел зайти в госс услуги по личным делам, но давно туда не заходил , и подзабыл что я поменял номер... Читать полностью

09.12.2024