30.11.2024 я совершила покупку в магазине одежды и хитрый продавец чек выдал на одну сумму, а списал с меня сумму,отличающуюся от чека. Я увидела это уже дома и подала обращение на оспоривание операции через приложение мобильного банка.Это оказалось очень легко и быстро. Мое обращение зарегистрировали по номером 452489197, я попросила вернуть мне разницу между списанием и суммой чека, сумма была маленькая, но это неприятно когда тебя обманывают. Чуть позже я приняла решение,что сотрудникам было бы легче решать мой вопрос если бы они видели чек, который мне выдали в магазине. Я загрузила фотографию чека в чат поддержки где регистрировалось обращение. Ко мне подключился оператор Екатерина и поблагодарила за то,что я предоставила дополнительную информацию.Мою претензию рассмотрели за 2 дня , хотя рассмотрение должно было быть около 7 дней и благополучно вернули мне 02.12.2024 деньги. Взаимодействие было легким и приятным. Мне очень нравится Т-банк тем, что это пожалуй единственный банк сейчас, у которого остались живые люди в чате поддержки и это очень приятно, потому что бот не решает иногда вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Мошенники списали деньги
23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что...
Отмена подписки
8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в...
Оформление второй дебетовой карты
15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно...
Отличный банк для всех нужд!
Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество...
Помогли решить проблему
Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту...
Как Т-банк ценит всех своих клиентов
30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю...
Т-Банк, спасибо за всё!
У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой...