Чат Ozon банка не отвечает четвёртые сутки
Приветствую! 01.12.2024 делал перевод, сумма была больше чем обычная, ранее порядка половины года спокойно и без проблем все переводилось и оплачивалось. После блокировки 02.12.2024 утром в 10:00 уже позвонил в банк, задали пару банальных вопросов дал ответы, после спросили куда переводите сумму, дал ответ, после спросили есть ли документ куда переводятся деньги я сказал есть, сказали скинуть в чат и перезвонить. Отправил доумент в чат перезвонил, сказали теперь ждите ответа в чате. Итого пошли 4-ые сутки я до сих пор не могу оплатить свое обучение в вузе, когда я говорю что я жду уже 4 день когда мне ответит банк, то в это просто не верят. Каждый день я пишу в чате и звоню на горячую линию, ответ один ЖДИТЕ. Сколько ждать чего ждать, оператор никаких сроков не дает, отвечают просто как роботы. Я вас по человечески прошу решить мой вопрос. Почти целую неделю решается вопрос, это не то что сервис, а это прямое унижение своих же клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кэшбэка
14 декабря мне выплатили не весь кэшбэк за предыдущий расчетный период. Я обратилась в чат Ozon Банка с вопросом о том, почему часть кэшбэка не выплачена. Оператор Ольга объяснила...
«Кэшбэк, которого могло не быть» или «О дружелюбном отношении к клиентам»
Как давний клиент «OZON банка», я постоянно в конце каждого месяца выбираю категории с повышенным кешбэком. Так и при выборе категорий повышенного кэшбэка на октябрь я...
Акция карты Озон "Приведи друга"
Хотел поучаствовать в акции "Приведи друга". Там нужно было отправить QR code другу и после этого и я и друг получит бонус 500 руб на Озон карту. QR code нужно было получить по...
Лояльность банка
11.12.2024 г обратилась в чат, так как увидела, что почему-то не подключена категория фастфуд для начисления кэшбэка, хотя я ее выбирала. Как оказалось, что при подключении...
Невероятно, но работает!
Сегодня , 15.12.2024 обратилась в чат поддержки, так как не смогла пополнить вклад из-за ограничений по счету. Сначала, как и везде, мой вопрос принял бот-помощник, затем( без...
Перепревязка аккаунта
Обратился в онлайн чат,в связи с тем,что не могу повысить лимиты озон карты,оператор быстро и оперативно ответил,что у меня оказывается уже была карта,но к сожалению я о ней не...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудников банка которые своевременно приостановили операцию по переводу денег., как оказалось на номер мошенников. Со мной связались в чате поддержки и всё...