26 ноября столкнулась с неприятной ситуацией - с суммы, положенной на счет для оплаты кредита, автоматически сняли деньги за страховку Надежное будущее, от которой я отказалась ранее. В результате еще и образовалась просрочка по кредиту. Ситуация разрешилась менее чем за час при обращении в офис банка. Сотрудник офиса был очень приветлив и помог все сделать: по телефонному звонку отключили страховку, деньги вернули в течение суток. А также по обращению в чат мобильного приложения вернули проценты за просрочку кредита. Признаюсь честно, не ожидала такого быстрого разрешения вопроса. Не пришлось ничего доказывать и спорить, такое отношение к клиентам приятно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Консультация в чате с сотрудником альфа банк
Я обратилась в чат поддержки альфа банка 15 декабря в 12:38 с вопросом о том , какой кредит выгоднее мне оформить. Я хотела оформить кредит, под минимальный процент. Спросила...
Потребительский кредит
Хочу похвалитт сотрудника, который помог разобраться в ситуации как погашать кредит через банкоматы! 5 августа 2024г был взять Потребительский кредит в онлайн приложении Альфа...
Объяснили как досрочно погасить рассрочку
Я хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа Банком, особенно в плане работы их службы поддержки. 3 сентября 2024 года, в период с 15:00 до 16:00, мне...
Как мне помогли в банке
Хочу выразить благодарность сотруднице Светлане в офисе на улице Салогубова 15 . У меня был вклад на 120 дней. Так вышло, что срочно понадобились деньги на ремонт машины,после...
Ну лучшая же поддержка в Альфе! 💔❣️❤️🩹
Добрый вечер всем! 💚 Сегодня в 21:02 я обратилась в чат поддержки альфа-банка с вопросом, касающимся предложения по кредиту, которое мне высветилось в личном кабинете. Мне...
Альфа кредит
Добрый вечер, через приложение Альфа банка получил предложение от банка с уже одобренным потребительским кредитом. За помощью, за разьяснением вопросов обратился в онлайн чат...
Максимально оперативно помогли разобраться с вопросом
Произошли два незапланированных списания по страхованию, о которых был не в курсе, под категорией "Резерв по счёту". Обратился в поддержку. В течении 10 минут специалист Дарья...