Ужасный банк - Яндекс банк! Обслуживание на нуле
Здравствуйте! Меня зовут Виталий, хочу выразить свое недовольство и разочарование!!! Больше месяца назад начал обслуживание в этом Яндекс банке. Ужасно работает поддержка, отвечают через раз, или вовсе не отвечают по несколько дней, а если и отвечают, то однотипно, моя проблема не решается, все время ждут какого-то ответа от коллег, напоминаю месяц я жду, МЕСЯЦ!!! Каждый раз меняют сроки (выбирают день, наступает этот день, они его меняют) кормят своими обещаниями, обещают все решить в течении недели, ничего не происходит. Пока не напишешь вообще ничего не делают!!! Со звонками в банк та же проблема, сначала вы будете дозваниваться где-то 20-50 минут, потом вас будут перенаправлять к другим сотрудникам и снова ожидание, и в конце сотрудник вам скажет, пишите в поддержку мы ничего не решаем, просто замкнутый круг!!!
Я хочу закрыть свой счет в этом банке, все нужные документы им предоставил, мои деньги просто не возвращают!!! Нет уважения к людям, мне на что жить, моей семье, ипотеку чем платить??? У меня тоже много денежных обязанностей! Пишут про загруженность, так решайте проблемы сразу, а не копите в людях злость!!!!! Разачарован в этом банке, уже не знаю что делать, чтобы они вернули МОИ ДЕНЬГИ!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Счет в банке
Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался...
Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете
13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим...
Проверка проводки платежа по карте
24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи. Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не...
Обнаружение действия мошенников
Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка...
работаем, но у не у всех
Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые...
Вернули деньги после неудачной оплаты
В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...