Хвалю чат поддержки тинька

05.12.2024 16:39
118
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно с бухгалтером обсуждали вопрос наших закупок в 2024 году у паставщиков работающих с ндс и без ндс, решили, что надо подсчитать. Я предположил, что такой вопрос можно переадресовать в чат поддержки в банк-клиенте, т.к. "кто как не банк видит всё, что творится со счетом". Оговорюсь, что в стандартном функционале работы с фильтром платежей такой функции ожидаемо нет, слишком специфичный вопрос для базового набора. Написал в чат, там уточнили детали, сказали, что можно попробовать, в случае успеха операция будет стоить 290 руб - меня устроило. На следующий день получил файл и пояснение: "Здравствуйте, Иван. Направили запрошенный документ по операциям с НДС и без него на ваш email, дублируем в чате для удобства. В документе две таблицы с сортировкой операций. Итоги по операциям с НДС на странице 24, без НДС на странице 52. Хорошего вечера!"

Я полностью доволен)) Да и в целом, подавляющее большинство моих запросов в чат поддержки получают нужное либо устраивающее меня решение. С тиньком работаю с 2018 года. Рекомендую.

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-09T17:55:26+03:00
Приветствуем. Довольный клиент — наша главная награда. Будем стремиться становиться только лучше, чтобы всегда радовать отличным сервисом! Благодарим за отзыв и теплые слова! 💛

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
92 109
отзыва
91 837
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Приостановка платежа от контрагента. Проверка документов

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Т-Банка Елизавету Чайка (номер 6844279) за качественную и оперативную консультацию и сопровождение в вопросе приостановки платежа от контрагента... Читать полностью

09.12.2024

Уточненка по декларации

Оценка 5

хочу выразить огромную благодарность сотрудницы Анны из Т-банка. 26.09.2024г. у меня Возникла сложность с декларацией нужно было сделать перерасчет внести изменения и отправить... Читать полностью

08.12.2024

Самый лучший сервис в прямом смысле

Оценка 5

Недавно стал клиентом Банка как юр. лицо. Я и как физлицо доволен сервисом и лояльностью ТБанка и в этот раз убедился в высоком уровне и профессионализме сотрудников Тбанка, а... Читать полностью

06.12.2024

Качественная оперативная работа

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера банка Решетникову Ирину за неформальный подход в работе. Так как наша компания работает в оперативном режиме и наши клиенты с разных городов, то... Читать полностью

06.12.2024

Помощь в подгрузке данных из кабинета селлера ВБ

Оценка 5

Менеджер Андрей (вн.н— 6005362 личный идентификатор сотрудника — 820508) быстро помог в телефонном разговоре решить вопрос с бухгалтерией - устрарел ключ API и не подгружались... Читать полностью

04.12.2024

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Александра

Оценка 5

Я директор организации. и один из учредителей. 28 ноября 2024 обратился к менеджеру в чате в районе 19:00 ( то есть после рабочего времени) у меня не уходил платеж (вывод... Читать полностью

04.12.2024

Супер забота и сервис

Оценка 5

У меня была срочная проблема: нужно было восстановить доступ к мобильному банку после смены телефона. Я находился за границей и не мог связаться по обычному телефону. Оставил... Читать полностью

02.12.2024